Beschwerde: Baldur-Garten versendet miserable Pflanzen

Baldur-Garten versendet miserable Pflanzen

Bestell-/Kundennummer: Kunden-Nr.: 130408265

Baldur-Garten versendet miserable Pflanzen

Vorweg sei gesagt, daß ich mit so einem Schrott von Pflanzen nicht gerechnet hatte.

BILDER

3 Bilder

Obwohl die äußere Verpackung nicht beschädigt war, so war doch die Einzelverpackung je 3 Stück sehr miserabel. Einige waren zerdrückt und in den Karton regelrecht hineingepresst.

Ein Drittel der Pflanzen waren vertrocknet, von der Wurzel abgetrennt und nur noch an gelben Blättern zu erkennen, dass es einmal eine Pflanze war. Zwei Drittel entsprachen meinen Vorstellungen und werden wohl auch ihren Zweck erfüllen, was ich hoffen will.

Ich habe einen Teil der kümmerlichen Pflanzen dokumentarisch mit Fotos festgehalten, am 28.04.2020 und dann nochmals am 10.05.2020 nach 14-tägigem Wachstum nach Auspflanzung.

Heute, am 28.05.2020, sehen alle Pflanzen erbärmlich, kümmerlich aus.
Auf Anfrage sende ich diese Fotos gerne zu.

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Meine Forderung an Baldur-Garten GmbH: Baldur-Garten sollte Kunden im voraus informieren, ob diese mit miserabler Lieferung einverstanden sind.

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (2)

12.06.2020 | 15:37

von Otto Mulert noch nicht gelöste Beschwerde

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Baldur-Mail v. 18. 05.2020
Bitte entschuldigen Sie die mangelhafte Qualität der Ware.
Wir haben soeben eine Rücküberweisung von 39,95 € auf Ihr Bankkonto veranlasst.
Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Unsere Buchhaltung wird die Überweisung in den nächsten Tagen ausführen.
Mit freundlichen Grüßen
BALDUR-Garten-Versand
Marlon Röhrig
Kundenservice

Geschehen ist bislang nichts.

23.06.2020 | 05:22

von Otto Mulert gelöste Beschwerde

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Gutschrift erhalten, ändert jedoch nichts an der Tatsache, dass mein Blumenkonzept für 2020 total versaut ist. Dient als Warnung für weitere Order.