Poco Service AG (Bergkamen)
Bestellung wird nicht ausgeliefert per SOFORT Überweisung bezahlt
Bestell-/Kundennummer: 7018190
Ich habe am 30.12.2020 eine Menge an Möbeln bei Ihnen online bestellt und per sofort-Überweisung bezahlt, alle waren angeblich schnell lieferbar innerhalb von 9-12 Tagen. Alles, was ich bisher bekommen habe, war eine Bestellbestätigung am 30.12.2020 mit einer Bestellnummer. Sonst NICHTS. Keine Rechnung oder sonstige Belege.
Als ich dann mal auch mehrmals im Kundencenter angerufen habe, bekomme ich lediglich die Aussage: "Wir können Ihnen leider nicht mitteilen, wann geliefert wird, wissen wir nicht". Und es wird einfach aufgelegt.
Ich möchte endlich eine Information zu der Lieferung.
26.01.2021 | 09:03
Abteilung: eCommerce
Sehr geehrte Frau Schmidt,
wir haben Ihrem Stornierungswunsch entsprechend den Auftrag storniert und die Zahlung über Klarna bereits am 21.01.2021 zurückerstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr POCO-Team!