Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 1 View | 20.06.2023 | 11:27 Uhr
geschrieben von Jonas2 Baumann

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Gasjahresabrechnung fehlt seit 01.04.2023

Ich habe mein Gasvertrag bei E.ON fristgerecht zum 31.03.2023 gekündigt, eine Bestätigung seitens E.ON dafür liegt mir auch vor.

Leider warte ich seit dem 01.04.2023 auf die Jahresabrechnung, ein Guthaben (ca. 300,--€) wurde mir bis heute auch nicht ausgezahlt.

Leider blieben auch etliche Anrufe, Mails und Briefe (Einschreiben) unbeantwortet oder es kam lediglich "müssen noch ein paar Dinge ändern" als Standardantwort zurück. Die letzte Frist (08.06.2023) wurde auch ignoriert.

Wann kann ich endlich mit meinem Guthaben rechnen?

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstattung Guthaben und Verzugszinsen (ab 09.06.2023)


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.06.2023 | 11:27
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Jonas,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie schon länger auf Ihre Rechnung warten.

Zur Zeit sind tatsächlich noch einige Verträge für die Abrechnung gesperrt, da im Hintergrund Anpassungen in unserem Abrechnungssystem erfolgen. Wir prüfen gern, ob auch Ihr Vertrag dazu gehört. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Vertragsnummer an socialmedia spider monkey eon.de.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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