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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 244085
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 44 Views | 24.07.2023 | 11:42 Uhr
geschrieben von Helmut Dillig

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Seit Ende Februar 2023 keine Schlußrechnung

Bestell-/Kundennummer: 404410356

Trotz etlicher Beschwerden (per Email, telefonisch, Online-Formular) mit jeweiligen E.ON-Zusagen habe ich bis heute keine Schlussrechnung erhalten!

Das empfinde ich als unverschämtes Verhalten eines "Weltkonzerns". Offensichtlich hat dies System, wenn man die vielen Reklamationen dazu sieht. Bei mir geht es um Erstattung von mehreren hundert Euro! Sämtliche Zählerstände und erforderlichen Angaben liegen bestätigt bei E.ON vor!

Mit Schreiben vom März 2023 wurde ich zunächst wegen "Systemanpassungen" vertröstet. Im Mai hieß es, "wir sind noch dabei". So ging das immer weiter bis jetzt.

Fazit: den E.ON-Kundenservice kann man nicht ernst nehmen!

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Umgehende Schlussrechnung mit sofortiger Erstattung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.07.2023 | 11:42
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Helmut,

vielen Dank für Ihre Beschwerde.

Es tut uns sehr leid, dass Sie sich über uns ärgern und schon so lange auf Ihre Abrechnung warten. Bitte entschuldigen Sie.

Wir haben unsere Kolleginnen und Kollegen aus der Abrechnung gleich darüber informiert und dort um Erstellung Ihrer Abrechnung gebeten. Diese kümmern sich gern um alles Weitere.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.07.2023 | 14:54
von Helmut Dillig gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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