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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 246201
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 57 Views | 16.11.2023 | 08:35 Uhr
geschrieben von Roland Klinger

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON erstellt keine Gasrechnung seit August 2022

Bestell-/Kundennummer: 402 869 406

Trotz mehrfacher Mitteilung im Kontaktformular und etlichen Anrufen.

Seit Monaten warte ich auf eine Gas-Jahresrechnung.

Die letzte datiert vom 30.08.2022, am 24. Oktober 2023 wurde der Vertrag umgestellt. Mehrfache Kontaktformularanfragen blieben unbeantwortet, mehrere Telefonate ergaben nur Ausreden und die Versprechen, in den nächsten 1-2 Wochen käme eine Abrechnung. Bisher kam nichts.

Ich vermute stark, dass ich eine deutliche Rückzahlung erhalten würde und E.ON hier einfach auf Zeit spielt.

Die gesetzlichen Regeln und Vorschriften scheinen den größten deutschen Energieversorger einfach nicht zu interessieren.

Hinzu kommt, dass man manchmal einfach aus der Hotline rausgeworfen wird, aber danach zur Zufriedenheit befragt wird - toll!

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung einer Abrechung 2022/23


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.11.2023 | 08:35
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Roland,

herzlichen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es einen Grund zur Beschwerde gibt. Wir haben uns gern um alles gekümmert und Ihre Rechnung für Sie auf den Weg gebracht.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


19.11.2023 | 10:40
von Roland Klinger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Super schnell gelöst - ich habe die Rechnung.
Dank an die ReclaBox!




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