311 Views | 27.09.2011 | 18:14 Uhr
geschrieben von Vanessa Bareuther
Seit nun 2-3 Jahren verläuft unser Telefonkabel provisorisch am Nachbarzaun entlang. Vor besagter Zeit wurde unser Mast samt Kabel abgerissen, mit dem Versprechen eine Erdverlegung zu veranlassen. Seitdem wurde hier kein Telekommitarbeiter gesichtet.
Bei telefonischen Nachfragen wird freundlich das Blaue vom Himmel versprochen -> leider immer ohne Resultat. Tja, als Nicht-Telekomkunde ist man dort halt nicht wichtig.
Meine Forderung an Telekom Deutschland GmbH:
Sofortige Erdverlegung des Kabels
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Und noch etwas, die Telekom bekommt für sie als angeschlossenen Kunden etwas mehr 10 € pro Monat von der Konkurrenz. Jetzt schätzen sie mal, was der Austausch des funktionierenden Kabels kostet und nach wie vielen Monaten sich das überhaupt rechnet! Warum soll ein Unternehmen mehrere tausend Euro in die Hand nehmen, um ein Kabel auszutauschen, ohne mehr Umsatz erwarten zu können oder ihnen eine bessere Leistung anbieten zu können?
Und drittens ihr Ansprechpartner ist ihr Provider und nicht die Telekom, da die Telekom nur ein Unterauftragnehmer ist.
Und sehen sie es doch mal positiv, beim nächsten Sturm kann ihr Kabel nicht vom Mast gerissen werden, da es schon am Boden liegt.
Vielleicht kann das Provisorium nicht vom Sturm abgerissen werden, aber von jedem x-beliebigen Lebewesen.
Da Sie nicht Kunde der Telekom sind, können Sie von der Telekom auch nichts verlangen. Die Leitung der Telekom hat ihr Provider gemietet - nicht Sie.
Und noch was: Eure dämlichen Kommentare nerven. Hoffentlich passiert das euch mal.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.