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Startseite > Handel > Möbelhäuser > ROLLER > gelöste Beschwerde-Nr.: 45827
Durch ROLLER gelöste Beschwerde. | 1411 Views | 17.01.2012 | 11:17 Uhr
geschrieben von Martin M.

ROLLER GmbH & Co. KG (Gelsenkirchen-Buer)

Fa. Roller - Rückgaberecht ja, Geld zurück nein

Ich hatte am 27.12.11 bei Roller einen Onlinekauf gemacht und mit Paypal bezahlt. Am 29.12.11 wurde die Ware versendet mit DPD versendet.

SCHLAGWORTE
Roller
Paypal
Erfolg
Buche
Annahme

Am 30.12.11 sollte ich die Ware übernehmen, doch die Ware war äußerlich defekt und die Buche teile sichtlich defekt. Also konnte ich nur die Annahme verweigern. Am 3.1.12 ist die Ware wieder bei Roller eingetroffen.

Auf E-Mails reagiert Roller überhaupt nicht. Auf Anrufe im Roller Shop schon und ich habe mehrmals bereits angerufen und versucht, die Fa. Roller dazu zu bewegen, das Geld zurück zu senden.

Bis jetzt ohne Erfolg. Die Tracking Nachweise der Fa. DPD sind vorhanden, um zu beweisen, dass die Ware zurück ist. Nun bleibt noch Paypal mit Käuferschutz. Oder anschließend der Rechtsanwalt. Rechtsschutz ist vorhanden.

Ich kann mit hier nur ausdrücklich vor der Fa. Roller warnen.

extranet.dpd.de/cgi-bin/delistrack?pknr=01805023399410

extranet.dpd.de/cgi-bin/delistrack?pknr=01805023399411

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.01.2012 | 18:12
von Martin M. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paypal hat das Geld zurück geholt.
Der Käuferschutz hat funktioniert.
Von Roller gab es keine Reaktion.
Ich werde bei der Fa. Roller nichts mehr kaufen.




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