Beschwerde lesen

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von ReclaBoxler-2028897 | Regelverstoß melden Verweigern Sie die Annahme!

Schreiben Sie bereits jetzt eine Email an den Service bzw. rufen Sie an unter 0800 / 330 1000. Dort soll der Auftrag storniert werden.

Sie haben nach Vertragsabschluss 14 Tage Widerrufsrecht.

von Kurt H. | Regelverstoß melden Am Freitag den 11.05.2012 um 08:05 habe ich eine Beschwerde - Email an Rene Obermann (Vorstandsvorsitzender Telekom) gesendet. Ich bin davon ausgegangen, das diese E-Mail natürlich im Papierkorb oder im Spam Filter landet. Nein, viel Besser: Heute, am 14.05.2012 um 11:28 kommt eine Fehlermeldung, das die Mail unzustellbar ist. Hat die Telekom jetzt 3 Tage gebraucht, um mich in den Spam Ordner zu schicken, oder hat ein Einsatzkommando der Telekom schnell die E-Mail Adresse von Herrn Obermann gelöscht? Oder brauchte der Mail Server der Telekom einfach sooo lange zum antworten? ;-)) Na ja, ich werde weiter auf eine Reaktion der Telekom warten und hier posten.

von Kurt H. | Regelverstoß melden Die Annahme verweigern hat leider nicht geklappt. Meine Nachbarin hat es angenommen weil ich nicht da war. Abends hat sie es mir freudenstrahlend überreicht und ich konnte sie ja dafür nicht erwürgen weil sie es ja gut meinte. Mittlerweile hat sich die Telekom per E-Mail und telefonisch bei mir gemeldet und mir (leider nur telefonisch) bestätigt, das der Auftrag "storniert" sei. Das Paket werde ich unfrei wieder zurückschicken (ich hatte genug Ärger und Kosten). Im übrigen hat die Telekom weder auf mein Fax noch auf meinen Brief geantwortet sondern nur auf den Eintrag hier in der Reclabox.



von J. Wolli | Regelverstoß melden Hallo,
meiner Omi (75 Jahre) wurde per Telefon angeboten anstatt ihres Call&Surd Comfort für 3 Monate das Entertainpaket zu testen.
Das habe ich dann 4 Tage später storniert. naja, ich habe es probiert. Seit Weihnachten 2010! versuche ich es zu stornieren. immer wieder frage ich bei dem Call-Center-Agenten nach, wie weit der Vorgang ist. angeblich wurden wir dann wieder angerufen um das Entertein zu behalten, was nie geschah. Man wird regelrecht veralbert und hingehalten.
habe nun eine beschwerde formuliert.
bin mega sackig