Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (19)


von ReclaBoxler-1223778 Dieser Kommentar wurde entfernt.

von ReclaBoxler-3314024 | Regelverstoß melden ReclaBoxler-1223778

Sie haben recht, so wie die Beschwerde eingestellt worden ist, kann sie nicht an Priogas / Extraenergie weiter geleitet werden.

Aber was soll´s? Priogas / Extraenergie haben in der Reclabox noch nie auf eine Beschwerde geantwortet (vgl. de.reclabox.com/firma/1348-ExtraEnergie-GmbH und de.reclabox.com/firma/1173-Prio-Services-GmbH )

von ReclaBoxler-1395109 | Regelverstoß melden Hallo, auch ich habe einen Zweijahresvertrag abgeschlossen. Priogas hat mir ebenfalls kurz vor Ende des ersten Jahres eine Preiserhöhung per E-Mail mitgeteilt mein Arbeitspreis sollte von 4,14cent Kw/h auf 5,49cent steigen. Darauf habe ich Einspruch eingelegt und mich auf das vertraglich zweite Jaht mit 0,5cent Preisgarantie bezogen. Priogas hat mir daraufhinn geantwortet Originaltext: Bezüglich Ihres Anliegens möchten wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Preisgarantie 24 Monate umfasst. Eine Preisanpassung ist dennoch nach zwölf Belieferungsmonaten möglich.
Bitte beachten Sie hierzu folgenden Passus der Ihrem Vertrag zu Grunde liegenden AGB:

". Nach Ablauf dieser Dauer erhält der Kunde gegen Zahlung des im Vertrag festgesetzten Aufpreises für die Dauer der nächsten zwölf Belieferungsmonate eine neue Preissicherheitsvariante für die dann gültigen Belieferungspreise. "
Nun könnte man schon wieder zum Anwalt rennen und seine Rechtschutzversicherung in Anspruch nehmen. Aber Vorsicht bei zu viel Inanspruchnahme droht Kündigung seitens der Versicherung. Die kurze Freude am niedrigen Preis währt nur solange, bis bei allen diesen Firmen die Querelen beginnen. Diese beginnen in der Regel schon nach Vertragsabschluß mit der Bestätigung des falschen nach unter geschraubten Zählerstandes. Alles selbst erlebt und in Reclabox eingestellt. Priogas interessiert das genausowenig als wenn ein Äffchen Zahnweh hat. Ich habe gekündigt und mir wieder einen soliden Anbieter gesucht. Der ist zwar nicht der billigste dafür brauche ich aber auch kein Jurastudium.

von ReclaBoxler-1515024 | Regelverstoß melden ReclaBoxler-1395109

Ich habe auch sehr schlechte Erfahrungen gemacht und bezahle nun lieber etwas mehr, als mich mit den unzuverlässigen und meines Erachtens unseriösen einschlägig bekannten Geschäfts"partnern" (? - unter Partnerschaft verstehe ich nämlich etwas anderes! ) nochmals auseinanderzusetzen - denn selbst wenn man kein juristischer Laie ist und fundierte rechtliche Kenntnisse hat, nutzt es nichts, wenn der Geschäfts"partner" seinen vertraglich eingegangenen Pflichten nur nachkommt, wenn man als Kunde den Rechtsweg beschreitet. Das ist einfach SCHÄ_BIG!

Habe selber gute Erfahrungen mit Hauspilot gemacht. ...

Beim Bund der Energieverbraucher hatte ich zuvor den Artikel "Neuer Tarifrechner verspricht Transparenz" - es handelt sich hierbei um die HausPilot GmbH - entdeckt:

www.energieverbraucher.de/de/Energiebezug/Strom/Wechsel-des-Stromanbieters/Strompreisvergleiche-im-Internet__504//ContentDetail__12694/

www.hauspilot.de/privatkunden/index.html

Zitat: "Bei ihm haben nur seriöse und gute Anbieter eine Chance auf die begehrten vorderen Plätze. Verbraucher sparen sich damit eine Menge Recherchearbeit: Hauspilot wirbt damit, die Angebote der Energiekonzerne vorab zu sieben und irreführende Angaben gegebenenfalls zu korrigieren. "

Ich habe es ausprobiert: die Energielieferanten, die mich in den letzten Jahren viele Nerven sowie (Lehr-) Geld gekostet haben und von mir und anderen Kunden (wie man in den verschiedenen Foren lesen kann) auf die Einhaltung von geschlossenen Verträgen, Gesetzen und die AGB hingewiesen werden mußten, erscheinen im Preisvergleich von HausPilot GmbH in MEINEM Postleitzahl-Bereich nicht! Probieren Sie´s mal aus.



von ReclaBoxler-9915558 | Regelverstoß melden Hallo Waktraud,

bei uns ist es ähnlich, nur dass ich gar keine Preiserhöhung bekommen habe. Und so ist für mich der neue Preis erst bindend nach Bekanntgabe 2 Monate zum Ersten.

Was die Auszahlung des Guthabens betrifft: bei uns war es kein Guthaben, sondern (durch Neu-Mieter) erwartungsgemäß eine Nachzahlung. Trotzdem war die RE falsch, und es wurde nicht nur ein Fehler gemacht. Nun erstellte ich die RE selbst, weiter Abschläge auch, zahle selbst, entzog die Einzugsermächtigung usw. Kann nur empfehlen, alles selbst zu machen.

Zum nächstmöglchen Termin bin ich raus. Alles Gute! Wolf



von Markus Trojahn Mir ist fast dasselbe passiert.
Habe meinen 1-Jahres-Vertrag auf 2-Jahre verlängert mit Preisgarantie des 1.Vertragsjahres.
In der Jahresrechnung ist von einem deutlich höheren Preis die Rede.
Auf Nachfrage behauptet Prioenergie,dass sie mir 2 Tage nachdem ich die neuen Tarifbestandteile erhalten habe, eine Email mit einer Preiserhöhung gesandt haben.
Diese hätte den vor 2 Tagen abgeschlossenen Vertrag nichtig gemacht.
Email habe ich noch nicht einmal erhalten.





von J. R. | Regelverstoß melden Ich kann mich mit meinen Erfahrungen nur anschliessen.
24 Monate "Preisgarantie" Jetzt mit Abschlussrechnung (2 Monate nach Jahresablauf) wird mir eine Gutschrift von 450 € mitgeteil und eine Preiserhöhung von schlappen 16ct /m³, was ungefähr ein Mehrpreis von ca. 350€ im Jahr bedeutet.

Der HAMMER ist aber, dass ich weder eine E-Mail noch eine schriftliche Info über diese Erhöhung bekommen habe!

Was tun sprach Zeus. wegen der Summe in den Rechtsstreit gehen. wohl kaum.

Wenigstens die Gutschrift erhalte ich ausgezahlt, da sie natürlich die Vorauszahlung für das nächste Jahr schon abgebucht haben.

Ich werde 100% kündigen und den Fall der Bundesnetzagentur sowie der Wettbewerbszentrale mitteilen.

Bei andern Ideen. bitte ich um Antwort.



von Y. Khan | Regelverstoß melden Hallo J. R.
Du kannst schon noch was tun. Du kannst Deine Lastschrift widerrufen und bereits abgebuchte Zahlung stornieren auch über sechs Wochen hinaus. Dies habe ich auch getan. Priogas darf nicht ohne Preiserhöhungsmitteilung (diese musst Du auch bekommen haben) Preiserhöhung erheben. Lass Dich doch von Priogas auf Zahlung verklagen. Was glaubst Du, wie schnell Priogas auf die Schnauze fällt. Lass dich nicht von Schufa-Drohungen etc. einschüchtern.

von Bernd Georg Müller | Regelverstoß melden Hallo Waltraud,
ich habe ein ähnliches Problem. Ebenfalls Preiserhöhung nach einem Jahr trotz 2-jähriger Preisgarantie.
Ich habe Widerspruch eingelegt und zahle nur die bisherigen Abschläge weiter.
Priogas hat schon mit Zählersperre gedroht.
Die Sache liegt jetzt bei der Schlichtungsstelle Energie und ich erwarte noch in diesem Jahr eine Antwort.
Nur nicht einschüchtern lassen!

von Michael Klockau Auch bei mit wurde der Preis trotz 24monatiger Fixierung nach einem Jahr deutlich angehoben (ca 70%. Angeblich soll ich eine Email über diese Preiserhöhung erhalten haben. Meine 1. Emails wurde mit dem Hinweis auf die Höhe der nicht garantierten Nebenkosten abgetan, und es wurde wieder auf die angeblich gesendete Email mit daer avisierten Preiserhöhung verwqiesen. In meiner zweiten Email forderte ich diese besagte Email erneut an, um die dramatische Erhöhung nachvollziehen zu können. Als nach 6 Wochen immer noch keine Reaktion erfolgt war, habe ich versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen. Nach etlichen Versuchen mit Wartezeiten bis zu 110 Minuten habe ich endlich einen Ansprechpartner erreicht, der mir mitteilte, dass ein erneutes Versenden der besagten Email technisch nicht möglich sei. Er meinte, dass die ERhöhung auf gestiegene Kosten am Gasmarkt zurückzuführen wären. Nur was habe ich bei 24 monatiger Preisfixierung damit zu tun? Die vielen Beschwerden zeigen, dass es sich hier um unlauteres Vorgehen handelt. Bedenkt man allerdings die Kosten und den Ärger, so sollte man es vielleicht einfach abhaken.

von Francisco Perez Furest Auch bei mit wurde der Preis trotz 24monatiger Fixierung nach einem Jahr deutlich angehoben (ca 50%. Angeblich soll ich eine Email über diese Preiserhöhung erhalten haben. Ich haben eine Email zukommen lassen in der der Text durchgestrichen wurde. Daraufhin habe ich bei den Service Nummer angerufen. Eine freundliche Mitarbeiterin teilte mir mit dass die Preiserhöhung nicht für mich gilt da ich eine Preisgarantie für 24 Monate abgeschlossen habe.
aus der Jahresendabrechnung jedoch erfahren, dass Priogas stillschweigend den Gasarbeitspreis 50% (von 4,48 Cent/kWh auf 6,75 Cent/kWh) ab dem 01.01.2012 erhöht hat, ohne vorherige Preiserhöhungsankündigung, obwohl vertraglich keine Preiserhöhung zulässig ist.

von Johannes Mers Ich habe bei priogas einen 24-monatigen Liefervertrag mit Preisgarantie abgeschlossen. Trotz Preisgarantie wurde der
Gaspreis willkürlich erhöht unter Mißachtung der eigenen AGB. Ein Trauerspiel.

von Bernd Georg Müller | Regelverstoß melden Am 17.10.2012 hatte ich über einen ähnlichen Fall berichtet. Meine eingereichte Beschwerde bei der Schlichtungsstelle Energie war ein voller Erfolg. Im November 2012 hat mir die Fa. Priogas mitgeteilt, dass aufgrund meiner Beschwerde an die Schlichtungsstelle Energie die Belieferung zu den ursprünglichen Bedingungen bis zum Ende der zweijährigen Preisgarantie fortgesetzt wird. Die Preiserhöhung sowie alle Mahnungen und sonstigen Zwangsandrohungen wurden zurückgenommen. Die Preisgarantie läuft bis zum 30.04.2013. Ich bin gespannt, welches Angebot ich dann bekomme. Also - nicht aufgeben sonderen zur Wehr setzen gegen solche Praktiken!

von Bernd Loehr Habe auch bei priogas einen 24-monatigen Liefervertrag mit Preisgarantie abgeschlossen. Trotz Preisgarantie wurde der
Gaspreis erhöht. Ich wurde darüber auch nicht benachrichtigt.
Auf meine Beschwerte bei priogas wurde mir
geschrieben ich hätte im septermber eine E-Mail bekommen.