799 Views | 05.01.2013 | 21:09 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5343252
Heute am 5.1.13 waren wir bei Real in Hagen Barthey einkaufen so wie jede Woche. Wir wollten wie immer etwasGrünzeug für die Hasen mitnehmen (Abfall!) aber leider wurde uns die Mitnahme an der Kasse untersagt. Dadurch sehen wir uns in Zukunft gezwungen unsere Einkäufe bei der Konkurrenz zu machen. Schade, gleich 4 Kunden verloren.
Meine Forderung an real,- SB-Warenhaus GmbH:
Man darf die Sachen wieder mitnehmen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Das der nächste Kunden dann nicht mehr den vollen Preis für oben genannte Artikel bezahlen möchte ist nachvollziehbar.
Aber wenn Sie sich ein Bund Karotten kaufen, haben Sie doch genug grün dran um den kleinen Rammler zu ernähren.
Und wo Sie das einkaufen, dass steht Ihnen ja frei. Aber bei real nicht mehr einkaufen zu gehen, weil Ihnen dort nichts mehr geschenkt wird? Sehr interessante Einstellung!
Vielleicht hat die Kassenkraft zum 1. Mal gesehen, weil es bislang gekonnt an der Kasse vorbei gemogelt wurde?
BF
Sie sollten mal Ihre Einstellung überdenken! Es muss immer alles umsonst geben, gelle?
Was ist, wenn das Grünzeug mit Keimen besetzt ist und die Hasen werden krank? Aber dann, Regressansprüche an den "bösen" Real?
Kaufen Sie für sich und Ihre Angehörigen entsprechendes Gemüse. Sie leben gesund und haben genug für die Hasen!
Trotzdem muss man halt sagen, dass kein Kunde ein Anrecht darauf hat, und natürlich nicht einfach etwas vom Verkaufsgemüse abgerissen werden darf, was dazu führt, dass es andere Kunden nicht mehr kaufen würden. Aber in den Kisten liegen eigentlich immer bereits abgetrennte Kohlrabiblätter oder Möhrengrünzeug. Ich habe noch nie davon gehört, dass da jemand was an der Kasse gesagt hätte, und hätte ich das selbst mitbekommen, dann hätte ich sowas im Sinne der Kundenfreundlichkeit auch unterbunden.
Letztlich gibt es aber überall solche und solche Menschen, auch an der Kasse. In jedem Supermarkt. Mein Tipp: Gehen sie bei ihrem nächsten Einkauf in ihrem -, real Markt einfach mal ans Service-Center und fragen freundlich nach, ob es erlaubt ist Grünzeug, welches bereits abgetrennt ist, mitzunehmen. Machen sie ruhig den Vorschlag, dieses auch zu bezahlen. Niemand wird da Geld für verlangen, und wenn das Service Center ihnen das erlaubt hat, dann brauchen sie an der Kasse nur zu sagen, dass sie gefragt haben. Oder sie gehen nächstes Mal einfach an eine andere Kasse mit einer anderen Mitarbeiterin und legen das Grünzeug dort ganz normal in einer Tüte aufs Band. Meine Erfahrung ist, dass 99% der Mitarbeiterinnen nur schauen was drin ist, und die Tüte dann ohne Eingabe in die Kasse wortlos über das Band ziehen oder gar freundlich nachfragen ob es für die Kaninchen ist. Viele Verkäuferinnen haben schließlich selbst Haustiere. :)