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Firma:

Hanwha Q CELLS GmbH OT Thalheim

Anschrift: Sonnenallee 17-21
06766 Bitterfeld-Wolfen
Karte: Maps
ReclaRank: 8 (max. 10) 0.8 %
Beschwerden: 19 (seit dem 30.11.2020) 5.6 %
Firmenantworten: 94.7 % (18) 5.9 %
gelöste Beschwerden: 84.2 % (16) 6.7 %
Antwortzeit ⌀: 8.7 Tage 4.6 %
Platz in Kategorie: 1 (von 10) 0.8 %
ReclaRank
13.10.2022 | 11:16
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Falsche Kündigungsbestätigung
Ich habe meinen Vertrag 300181693 zum 15. November 2022 schriftlich gekündigt. Die Firma Hanwha Q CELLS hat eine Bestätigung mit einem ganz anderen falschen Datum geschickt 13. Oktober 2022. Ich möchte meinen Vertrag zum 15. November 2022 kündigen.... mehr
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21.05.2022 | 11:16
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Hick-Hack bei der Auszahlung
1 reclabox beschwerde de 236071 teaser
Ich habe am 31.3.2022 zwei Abschlussrechnungen der Qsells bekommen. Eine ist ein Guthaben von mehr als 200,-- € und die andere vom selben Tag eine Rechnung von knapp 17,-- €. Nun gut, könnte man ja... mehr
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19.05.2022 | 10:16
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Gutschrift-Rückzahlung erfolgt nicht
1 reclabox beschwerde de 236033 teaser
Ich sehe gerade, dass dieses Problem schon des Öfteren vorkam, scheint eine Masche zu sein. Ich habe am 31.03.2022 meine Abschlussrechnung bekommen. Also rief ich zum ersten Mal nach ca. 2 Wochen... mehr
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18.05.2022 | 10:47
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Nach Kündigung wird mein Guthaben nicht ausgezahlt
1 reclabox beschwerde de 236008 teaser
Laut Abschlussrechnung sollte ich meine Kontodaten für die Auszahlung meines Guthabens zukommen lassen. Darauf bekam ich als Antwort eine Änderung meiner Zahldaten in SEPA-Lastschrift. Ich habe... mehr
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10.05.2022 | 12:49
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Rechnungslegung nicht erfolgt
Zum 15.03.2022 habe ich meinen Strom-Vertrag bei Hanwha Q Cells gekündigt. Hierfür habe ich auch eine Kündigungsbestätigung erhalten, aber bis heute habe ich noch keine Endabrechnung bekommen. Bei meinen mehrfachen Telefonaten mit der Firma wurde... mehr
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01.05.2022 | 17:16
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Stromanbieter reagiert nicht auf Kündigung
Ich habe den Stromtarif wegen eines Umzugs gekündigt, den Zählerstand mitgeteilt und sogar die Nachmieterin benannt. Meine Kündigung hat der Anbieter per E-Mail und per Einschreiben erhalten. Danach folgten weitere E-Mails, in welchen ich einfach... mehr
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10.04.2022 | 13:16
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Ewiges Warten auf Auszahlung der Gutschrift
Grundsätzlich ist der Stromanbieter verpflichtet, Guthaben aus zu viel entrichteten Zahlungsabschlägen nach Energiewirtschaftsgesetz innerhalb von 14 Tagen auszuzahlen. Daran scheint sich bei Hanwha aber niemand großartig zu stören. Ich warte schon... mehr
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31.03.2022 | 13:16
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Keine Schlussabrechnung
Die Firma rechnet auch bei mir den Strom für ein Belieferungsjahr bisher nicht ab. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Vertrag Nr. #300085982 - Strom. mehr
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31.03.2022 | 12:16
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Hanwha verweigert Sonderkündigungsrecht
Die Firma Hanwha Q CELLS hat meinen Stromvertrag während der Laufzeit mit Wirkung zum 01.03.2022 mit einer Preiserhöhung versehen. Der Vertrag hat eine Gültigkeit bis zum 30.09.2022. Selbstverständlich habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht... mehr
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04.03.2022 | 11:16
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Fehlerhafte Rechnung und ungerechtfertigte Abbuchung
Am 14.01.2022 habe ich eine Jahresrechnung für einen Zeitraum 01.01.2021 bis 31.12.2021 erhalten. Diese war zu hoch, wies eine Nachzahlung von 368,xx aus, da Q-Cells einen wie auch immer hochgerechneten EB annahm, da der korrekte EB von mir nicht... mehr
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04.03.2022 | 11:16
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Kündigung ignoriert, trotz Preiserhöhung
Hanwha Q-Cells hat meinen derzeitigen Stromvertrag mit Laufzeit bis zum 30.09.2022 zum 01.03.2022 mit einer Preiserhöhung versehen. Ich habe selbstverständlich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und fristgerecht zum 28.02.2022... mehr
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23.02.2022 | 16:55
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Strom Hanwha Q Cells
Strom Hanwha Q Cells bewusste fehlerhafte Schlussrech...
Widersprch Jahresrechnung 2020315443 Hanwha Q Cells Strom Unternehmen erstellt meiner Meinung nach bewusst falsche Schlussabrechnung und bucht trotz entzogener Einzugsermächtigung widerrechtlich zweimalig über 300,-- € ab. Es fingiert den... mehr
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06.02.2022 | 13:16
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Kündigungschreiben per Post und E-Mail ignoriert
Habe mich letztes Jahr schon bei dem Stromanbieter informiert, ob es beim Wohnungsauszug ein Sonderkündigungsrecht gibt, und das wurde mir dann auch per Mail bestätigt. Jetzt, wo der Wohnungsauszug bevorsteht, werden alle meine Kündigungs-E-Mails... mehr
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17.12.2021 | 08:18
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Kein Gutschein für 24-monatige Vertragsverlängerung
Ich habe Mitte August meinen Vertrag mit Q-Cells um 24 Monate verlängert, wobei mir ein 50 EUR Amazon Gutschein zugesagt wurde. Kurze Zeit später rief mich eine Mitarbeiterin an und fragte mich, ob auch eine 50-EUR-Gutschrift ok wäre, da sie den... mehr
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20.11.2021 | 22:16
Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Jahresrechnung Strombelieferung
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung weit über sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von... mehr
6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 354 Views | Durch Hanwha Q CELLS OT Thalheim gelöste Beschwerde.





1. Hanwha Q CELLS OT Thalheim
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 30.11.2020)
Lösungsquote: 84.2 %
2. LB Heizstrom Nord
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 16.02.2021)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Alpiq Energie Deutschland
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 14.08.2020)
Lösungsquote: 66.7 %
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