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Dies war zwar ebenfalls ein 4 Sterne Hotel, hatte aber nicht die bezahlten Wellness und Fitnessangebote. Zudem ist uns hier wertvolle Zeit abhanden gekommen. Am nächsten Morgen haben wir mindestens 1,5 h verbracht unsere Taschen zu packen, auszuchecken und mit dem Shuttle ins richtige Hotel zu fahren. Dort mussten wir allerdings auch noch warten, weil das Zimmer noch nicht fertig war. Auspacken mussten wir jetzt natürlich auch wieder. Die Zeit hätte man anders nutzen können. Zudem war es ein bitterer Urlaubsantritt, nachdem man schon Stunden unterwegs war und erst spät Abends ankam. Von daher fordern wir Sie auf, uns für diese Unannehmlichkeiten zu entschädigen. In der Anlage finden Sie einen Nachweis, dass wir eine Nacht in einem anderen Hotel verbracht haben.

Zudem wäre es sehr hilfreich zu erwähnen, dass in Rom eine sehr hohe Kurtaxe vorhanden ist. Dies liegt bei 6 Euro pro Person und Nacht und ist nicht gerade billig. Dies war nochmals ein sehr "schöner" Urlaubsabschluss und eine sehr unangenehme Überraschung. Nicht jeder hat dies Geld nach dem Urlaub noch übrig. Bei zehn Nächten und zwei Personen wären dies 120 Euro gewesen. Finden wir schon erwähnenswert. Mit freundlichen Grüßen Sabine Nobis ----------------------------------------------------- Außer eine kurze Eingangsbestätigung und kurze Zeit später eine Mitteilung, dass sie derzeit sehr überlastet sind, kam keine Reaktion mehr. Auch nachdem ich Anfang Dezember nochmals erinnert habe, ist nichts weiter passiert. Warum kann sich so eine bekannte Firma wie TUI soetwas leisten? Ich finde es frech! Mit TUI buche ich garantiert nichts mehr. Oder muss man immer erst mit Anwälten drohen oder gar dahin gehen!