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Hermes:
Hermes liefert Paket nicht an
Hermes:
Beschwerde gegen Hermes
Hermes:
Keine Zustellung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 173411
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105 Views | 08.08.2018 | 11:14 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Falsche Versprechungen
Versprochen ist versprochen und wird nicht gebrochen. Außer von Hermes.
Ich möchte ja wirklich nicht kleinlich sein, aber die versprochene Entschuldigung für meine kleine Tochter bezüglich des nicht zugestellten Paketes (s. ReclaBox 171643) ist nach wie vor nicht angekommen.
Ich zitiere: "Gerne möchten wir Ihnen und Ihrer Tochter eine kleine Entschuldigung zukommen lassen. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox 171643" an socialmedia.com. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH".
Auch auf die zwei E-Mails an die Socialmedia-Abteilung von Hermes warte ich immer noch vergeblich.
Alles nur leere Versprechungen, um in der Öffentlichkeit respektive hier im besseren Licht zu erscheinen. Wohl bemerkt auf Kosten eines 4-jährigens Mädchens.
ofortantwort09.08.2018 | 19:40
Abteilung: Social Service
Hallo Sabine Krinke,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass Sie noch keine Antwort erhalten haben. Wir bitten sie vielmals um Entschuldigung.
Selbstverständlich werden wir Ihre Nachrichten schnellstmöglich bearbeiten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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