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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 145 Views | 24.12.2018 | 22:03 Uhr
geschrieben von Dennis Beyer

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Adresse nicht aufgefunden

Bestell-/Kundennummer: 79352114500274

Ein gekaufter Artikel sollte mittels Hermes am 20.12.2018 zugestellt werden. Bisher (2 Jahre) konnte jedes Paket zugestellt werden.

BILDER
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1 Bild

An dem besagten Tag musste ich feststellen (Online Nachverfolgung), dass meine Adresse nicht gefunden worden ist. Habe bei Hermes angerufen, die Zustellung sollte am 24.12.2018 stattfinden, leider habe ich bisher kein Paket erhalten.

Ich wäre erfreut, wenn das Paket dieses Jahr noch seinen Weg zu mir findet.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Pakets im Jahr 2018


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.12.2018 | 19:03
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Dennis Beyer,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die lange Laufzeit entschuldigen wir uns.

Wir haben die Kollegen vor Ort erneut informiert, dass die Adresse korrekt ist.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


30.12.2018 | 19:07
von Dennis Beyer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach langer Bearbeitung, 4 Anrufen und 2 Beschwerden ist das Paket doch noch zugestellt worden.




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