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169 Views | 24.07.2023 | 14:15 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9837651
Bestell-/Kundennummer: 232076474672
Gemäß des am 10.10.2021 geschlossenen Vertrages steht uns als Prämie ein LIDL-Einkaufsgutschein über 10,-- € zu.
Dieser hätte laut schriftlicher Angabe innerhalb von 6 Wochen zugesendet werden müssen. Leider ist dies nicht passiert.
Die seit Vertragsabschluss mehrfache unternommenen telefonischen Klärungsversuche verliefen ergebnislos.
Daher erneuern wir auf diesem Wege die Forderung nach Zusendung der vertraglich vereinbarten Prämie.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
LIDL-Einkaufsgutschein 100,-- €
ofortantwort
24.07.2023 | 14:15
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Lieber ReclaBoxler,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass hier etwas nicht gut funktioniert hat. Bitte entschuldigen Sie. Wir haben unsere zuständigen Kolleginnen und Kollegen gebeten, den Sachverhalt für Sie zu klären. Diese melden sich dann auf jeden Fall mit mehr Informationen wieder bei Ihnen zurück.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
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Die vertragsgemäße Leistung ist somit weiter ausstehend und die Formulierung von E.ON lässt darauf schließen, dass man das selbst auch nicht bestreitet.
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