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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 244633
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 79 Views | 23.08.2023 | 10:48 Uhr
geschrieben von Angelo Ortuso

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Nach acht Wochen noch keine Schlussrechnung erhalten.

Bestell-/Kundennummer: 242146389962

E.ON erstellt keine Schlussrechnung

Ich habe mein Stromvertrag zum 29.06.2023 gekündigt, mein Zählerstand wurde durch mich dem Netzbetreiber automatisch mit iMSys übermittelt.

Trotz mehrfacher Mahnung wurde die Schlussrechnung zum 14.08.2023 nicht erstellt und folglich das Guthaben nicht ausgezahlt. Bisher wurde die fehlende Rechnungserstellung insgesamt 6 x auf unterschiedlichen Wegen (Telefonisch, Mail) von mir angemahnt. Alles wurde gar nicht beantwortet.

Jetzt reicht es! Sollte die Jahresrechnung bis zum 01.09.2023 nicht erstellt werden, werde ich die Schlichtungsstelle Energie einschalten.

E.ON Gas-Schlussrechnung schnell fertig erstellt, selber Kündigung, Datum einziger großer Unterschied. Das war eine Nachzahlung, die ich sofort überwiesen haben.

Also E.ON, was funktioniert nicht bei euch?

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Meine Forderung: Vollständiger Erstattung des Guthabens zzgl. 5 % über Basiszinssatz ab 14.08.2023.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.08.2023 | 10:48
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Angelo,

vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns leid, dass die Erstellung Ihrer Schlussrechnung etwas mehr Zeit in Anspruch genommen hat.

Wir haben Ihre Rechnung heute für Sie erstellt. Sie ist in Kürze in Ihrem Briefkasten.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschladn

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.09.2023 | 05:27
von Angelo Ortuso gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Beschwerde gelöst Guthaben erhalten




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