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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 244908
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 16 Views | 05.09.2023 | 10:58 Uhr
geschrieben von Beate Wehrmann

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Rechnung falsch, wird seit April 2023 nicht korrigiert

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer:401376520

Rechnung wurde aufgrund falscher, viel zu hoher Schätzung im April erstellt.

Um sofortige Korrektur würde gebeten, schriftlich, telefonisch, per E-Mail, mit Foto vom Zählerstand, nichts passiert.

Zahlreiche Telefonate, Versprechungen ihrerseits, nichts.

Die hohe Nachforderung würde einfach abgebucht, wieder keine Korrektur.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Sofortige Korrektur der Rechnung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.09.2023 | 10:58
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Beate,

vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns leid, dass Sie schon länger auf eine Korrektur Ihrer Rechnung warten. Und bitte entschuldigen Sie, dass Sie dazu noch nichts von uns gehört haben.

Ihr Zählerfoto liegt uns vor - vielen Dank dafür. Wir kümmern uns jetzt darum, dass sich Ihre korrigierte Rechnung so schnell wie möglich auf den Weg zu Ihnen macht.

Viele Grüße und einen schönen Dienstag
Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


05.09.2023 | 21:23
von Beate Wehrmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vielen Dank
Nach über 4 Monaten würde die Rechnung korrigiert




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