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112 Views | 20.09.2023 | 09:07 Uhr
Bestell-/Kundennummer: C5124849
Wie ich gerade beschrieben habe, winSIM hat bei mir die Roaminggebühren abgezogen.
Polen gehört zu EU, aber ich habe in Polen das Handy nicht benutz, da ich 2 Handys und 2 SIM-Karten besitze. Eine davon ist vom Vodafone. Diese Karte sowie Handy wurde ich im Polen benutzt. Handy mit winSIM Karte wurde wie gesagt nie benutzt.
Ich hatte mich dazu bei winSIM gemeldet, da bekam ich die Antwort, dass alles korrekt sei.
Ich finde aber das nicht in Ordnung und fordere 5,99 Euro zurück. Leider ohne Erfolg.
Nach Aufrufen der Rechnung steht da eine komische Summe für Verbindung im Ausland 5,6726 Euro, 450 kB für Verbindung.
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Gar keine Antwort bzw. Reaktion von WinSim
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Da hat sich niemand bei mir gemeldet
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Zudem ist die 2. Rechnung erscheint wo ich noch mehr Geld (21,99 Euro) für die Verbindung im Ausland auszahlen muss. Frechheit! Ich bezahle für nicht erbrachte Dienstleistungen und WinSim weigert die Verantwortung ab
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Win sim wollte wissen ob ich die Beschwerde über eine neue Emailadresse eingereicht habe, die nicht bekannt ist 😂
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Nun endlich hat es mit der Rückerstattung geklappt. Ich habe bereits 14,99 Euro gut.
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