E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
E.ON erstellt keine Gas-Abschlussabrechnung
Mein Vertrag wurde fristgerecht meinerseits gekündigt. Trotz mehrmaligen Kontaktversuche wird keine Abschlussabrechnung erstellt.
Man teilte mir mit, dass eine Abrechnungssperre auf meinem Konto hinterlegt ist und man das selbst nicht verstehe, da ein sehr niedriger Verbrauch war und dass meine Abrechnung auch nicht in die Problematik mit der MwSt. hereinfällt.
Trotz dieser Zusage, dass man schnellstmöglich die Abrechnung erstellt, ist nicht passiert.
23.10.2023 | 11:33
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Florian,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Sie noch auf die Erstellung Ihrer Schlussrechnung warten. Aktuell müssen wir für bestimmte Verträge noch letzte technische Anpassungen vorgenommen werden bevor wir dort die Rechnung erstellen können.
Wir prüfen gern, ob Ihr Vertrag von diesen Anpassungen ebenfalls betroffen ist. Bitte senden Sie uns eine deshalb E-Mail mit Ihrer Anfrage und Ihrer Vertragsnummer an socialmediaeon.de. Verweisen Sie dort bitte noch kurz auf Ihren ReclaBox-Beitrag. So können wir Ihre E-Mail gleich richtig zuordnen und uns um alles Weitere kümmern.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
Beschwerde ist gelöst