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140 Views | 08.11.2023 | 12:41 Uhr
geschrieben von Hans-Joachim Liebetrau
Im Juni 2023 erhielt ich plötzlich von E.ON eine Abrechnung 15.05.-31.05.2023, mit einem Verbrauch von 13.987 kWh = € 3.877,01.
Ich habe über den Zähler gar keinen Verbrauch gehabt, da die Firma geschlossen ist.
Alle meine Anfragen wurden nicht beantwortet bzw. die Info "der Betrag steht zur Auszahlung bereit".
Ich warte dringend auf die Rückzahlung - aber es tut sich nichts.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Rückzahlung Guthaben
ofortantwort
08.11.2023 | 12:41
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Hans-Joachim,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Anfragen nicht beantwortet wurden. Wir kümmern uns gern darum. Damit wir das schnellstmöglich für Sie tun können, schicken Sie uns bitte noch eine E-Mail mit Ihrem Anliegen und Ihrer Vertragsnummer an socialmediaeon.de. Vielen Dank im Voraus.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Dann muß ich wohl wieder einmal eine Schritt weiter gehen und die Bundesnetzagentur einschalten.
Traurig für so einen Konzern.
Alle Unterlagen wurde sofort zur Verfügung gestellt - dann wieder einmal nichts.
Am 14.11.2023 habe ich mein Geld zurückbekommen.