Beschwerde lesen

Am 04.12.2011 habe ich E Wie Einfach mit der Strombelieferung zum 01.02.2012 beauftragt.

E Wie Einfach hat den Auftrag am 05.12.2011 angenommen und mitgeteilt, dass der Lieferantenwechselprozess nach Ablauf der Widerrufsfrist (14 Tage) umgesetzt wird.

Die Kündigung wurde jedoch erst am 22.12.2011 vorgenommen. Dementsprechend hat sich der Vertrag bei meinem Vorversorger um ein weitere Jahr (Kündigungsfrist bis 20.12.2011) verlängert.

Aufgrund der Kündigungsbestätigung von Stromio und der darauf folgenden Ablehnung von E Wie Einfach, habe ich bereits per Mail am 03.01.2012 die Erstattung der Mehrkosten gefordert. Auf meine Forderung erhielt ich jedoch die Antwort, dass man keine Schuld trägt und die Widerrufsfrist 14 Werktage beträgt. Ich habe inzwischen E Wie Einfach darüber aufgeklärt, dass die Widerufsfrist nicht 14 Werktage beträgt und E Wie Einfach einen Fehler gemacht hat. Auf meine Fristsetzung bis Gestern wurde bisher nicht reagiert.

Nachfolgende präsentiere Ich euch den bisherigen Schriftverkehr:

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihr Schreiben vom 28.12.2011.

Ich nehme zur Kenntnis, dass Sie nicht in der Lage waren Ihrer vertraglichen Pflicht nachzukommen. Die Kündigung wurde von Ihnen verspätete an meinen Vorlieferanten Stromio versandt.

Ihre Kündigung erfolgte erst am 22.12.2011, obwohl Sie eine Kündigung zum 19.12.2011 (14 Tage Widerrufsrecht) zugesagt haben.

Aufgrund der von Ihnen verschuldeten Verlängerung des Vertrags mit Stromio, mache ich zu gegeben Zeitpunkt die entstandenen Mehrkosten geltend. Vorab möchte ich jedoch eine Zusage, dass die entstandenen Mehrkosten übernommen werden. Sollte es Ihnen nicht möglich sein, mir die Erstattung der Mehrkosten zu zusichern, werde ich meine Erfahrungen im Internet (Reclabox, Bundesnetzagentur, Schlichtungsstelle Energie, Bund der Energieverbraucher) publizieren.

Weiterhin möchte Ich Sie bitten im Rahmen der Kulanz mir den entstandenen Merhaufwand zu vergüten.

Vielen Dank bereits im Voraus für Ihre Bemühungen. Ihre Rückmeldung habe ich mir für den 05.01.2012 vorgemerkt.

Mit freundlichen Grüßen

Antwort 06.01.2012

> Sehr geehrte Frau Kuhlemann,
>
>
>
> vielen Dank für Ihre E-Mail vom 3. Januar 2012. Gern beantworten wir Ihr
> Anliegen.
>
>
>
> Mit Ihrer E-Mail teilen Sie uns mit, dass Sie mit dem Wechsel zu E WIE
> EINFACH nicht zufrieden sind und geben uns die Schuld an der weiteren
> Belieferung Ihres derzeitigen Lieferanten.
>
> Des Weiteren fordern Sie uns auf, Ihnen die Mehrkosten zu erstatten.
>
>
>
> Zunächst weisen wir den Vorwurf der schuldhaften Verzögerung des
> Lieferbeginns entschieden zurück.
>
>
> Wir haben Ihr Anliegen überprüft und teilen Ihnen mit, dass die
> Bundesnetzagentur für den Lieferantenwechsel einheitliche Prozesse vorgibt, an die
> sich jeder Stromlieferant und jeder Verteilnetzbetreiber zu halten hat.
> Der Informationsaustausch zwischen den beteiligten Marktpartnern hat hierbei
> ausschließlich auf elektronischem Wege, in einem festgelegten Datenformat,
> zu erfolgen.
>
> Nach dem Erhalt Ihres Auftrags zur Stromlieferung am 4. Dezember 2011,
> haben wir alle erforderlichen Schritte zur Übernahme der Stromlieferung
> eingeleitet.
>
> Am 21. Dezember 2011 ist Ihre gesetzliche Widerrufsfrist abgelaufen,
> sodass wir am 22. Dezember 2011 die An- und Abmeldung zum 1. Februar 2012 der
> Netznutzung, mit den von Ihnen mitgeteilten Daten, an den zuständigen
> Lieferanten sowie beim Netzbetreiber veranlasst haben.
>
> Diese Kündigung hat Ihr zuständiger Lieferant, die Stromio GmbH, mit
> Terminänderung zum 31. Januar 2013 zugestimmt.
> Daraufhin erhielten Sie unser Erklärungsschreiben vom 27. Dezember 2011.
>
> Zum jetzigen Zeitpunkt liegen mehr als 4 Monate zwischen Vertragsabschluss
> und den frühestmöglichen Lieferbeginn durch E WIE EINFACH. Daher müssen
> wir leider entsprechend den mit Ihnen abgeschlossenen Vereinbarungen in
> unseren Allgemeinen Stromlieferbedingungen von unserem Kündigungsrecht
> Gebrauch machen und Ihren Vertrag beenden.
>
> Sofern Sie von Ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen wollten, ist
> eine Kündigung durch einen neuen Lieferanten nicht wirklich möglich, da
> wir die jeweiligen Kündigungsfristen nicht kennen.
> In diesem Zusammenhang teilen wir Ihnen ebenfalls mit, dass die
> Widerrufsfrist aus 14 Werktagen besteht.

Mail vom 06.01.2012 an E Wie Einfach

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre E-Mail vom 06.01.2011.

Ich habe erneut zur Kenntnis genommen, dass Sie nicht fähig sind die Prozesse gemäß GPKE und neuer EnWG Novelle umsetzen.

Vorab möchte ich Sie darauf hinweisen, dass ich Ihre E-Mail aufgrund des fehelnden hinweises auf die Schlichtungsstelle Energie an die Bundesnetzagentur weitergeleitet habe.

Zu Ihrer Aussage, dass ein Widerrufsrecht 14 Werktage beträgt, verweise ich Sie auf den § 355 BGB. Auch gemäß Ihrer AGB und Ihrer Informationsmail/Bestätigungsmail vom 05.12.2011 ergibt sich kein 14 werktägiges Widerrufsrecht. Weiterhin möchte Ich Sie darüber aufklären, dass das Widerrufsrecht erst mit Erhalt der Ware beginnt. Dementsprechend kann der Vertrag bis zum 14.02.2012 widerrufen werden.

Ihre Bestätigung erfolgte am 05.12.2011. Wenn man nun 14 Tage (§355 BGB, was im Grunde auch keinen Sinn macht, da die Widerrufsfrist erst mit Erhalt der Ware beginnt) addiert, ergibt sich der 19.12.2011. Da es Ihnen möglich ist per elektronischen Datenaustausch (UTILMD) die Kündigung zu versenden, mache ich Sie für die verspätete Kündigung am 22.12.2011 haftbar.

Ich fordere Sie hiermit auf, mir die übernahme der Mehrkosten zu bestätigen und ebenfalls meinen Mehraufwand zu entschädigen. Ihre Bestätigung habe ich mir bis zum 09.01.2011 vorgemerkt. Sollten Sie diese Frist verstreichen lassen, werde ich meine Beschwerde an die von Ihnen nicht benannte Schlichtungsstelle Energie senden und meine Erfahrungen auf der Reclabox veröffentlichen.

Weiterhin möchte ich Sie bitte von weitere unqualifizierten Antworten Abstand zu nehmen.

Zuletzt möchte Ich Sie nochmal eingehend darauf hineweisen, dass der Lieferantenwechselprozess gemäß GPKE nicht ordungungsgemäß umgesetzt wurde. Sollten Ihnen die Änderungen der EnWG Novelle nicht bekannt sein, gebe ich Ihnen hiermit die Möglichkeit, dass ganze entsprechend nachzulesen.

Mit freundlichen Grüßen