Beschwerde lesen

Meine Beschwerde richtet sich gegen die Check24 Vergleichsportal Shopping GmbH. Ich hatte einen Stomanbieterwechsel vorgenommen und einen Gutschein über 20 Euro erhalten. 14 Tage später hatte mich mein Vater gebeten, auch für ihn den Stomanbieter zu wechseln.

Weil es sich hier um eine ganz anderen Auftraggeber handelt, ich aber zur Vereinfachung meine E-Mail Adresse verwendet habe, weigert sich jetzt Check 24 mir den versprochenen Gutschein zu geben. Mit der Begründung, das es nur einen Gutschein pro E-Mail Adresse gibt. Aber mehrere Stromanbieterwechsel, kann man schon mit der selben E-Mail tätigen. Dies ist für mich nur eine Ausrede, weil es sich wie gesagt um einen neuen Auftrag, der nur mit meiner E-Mail ausgeführt worden ist handelt. Auch beim online Abschluß wurde ich nicht darauf hingewiesen. Der Kontakt über E-Mail wurde mit dieser Begründung abgewürgt und in der Hotline wird man auch nur abgefertigt. Also ich finde es eine Frechheit, wenn mit großen Werbeversprechen die Kunden angelockt werden und dann wird bei jeder Gelegenheit versucht, diese nicht zu halten.