Beschwerde lesen

Sehr geehrter Damen und Herren,

hiermit weise ich Ihre falsche Strom-Schlussrechnung mit der Rechnungs-Nr: RES00760471 vom 29.05.2017 zurück und lege gegen diese Widerspruch ein.

In Ihren AGB's ist ein Nichterfüllungsschaden, welcher auf dem Sonderkündigungsrecht des Kunden "entsteht", nicht geregelt und die unterjährige Belieferung war hier durch das Sonderkündigungsrecht bei Umzug begründet.
Somit ist der "Nichterfüllungsschaden" von 15,32 Euro netto / 18,23 Euro brutto unzulässig.

Das umgehend auszuzahlende Restguthaben beläuft sich nicht auf 15,36 Euro brutto (lt. Ihrer falschen Schlussrechnung vom 29.05.2017), sondern auf 33,59 Euro brutto/inkl. MwSt.

Ich hoffe in beiderseitigem Interesse auf eine umgehende Rechnungskorrektur inklusive Streichung des unzulässigem "Nichterfüllungsschadens" und Überweisung des Restguthabens von 33,59 Euro (auf die Ihnen bekannte Bankverbindung vom ehemaligen SPEA/ Lastschrift-Mandat), bevor auch dieser Verrechnungsscheck auf dem Postweg "verloren" geht.

Sollte mich nicht spätestens binnen zehn Werktagen nach Zugang diese Schreibens, die korrigierte Schlussrechnung und die Überweisung des Guthabens nicht erreicht haben, muss ich auf Ihre Kosten weitere Schritte zur Wahrung meiner Interessen einleiten.

Bei fruchtlosem Verstreichen der Frist muss ich mich darüber hinaus mit meinem Anliegen aufgrund Ihrer "unlauteren Methoden" an den Verbraucherschutz und die Schlichtungsstelle Energie e. V wenden.