Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Surfboard beschädigt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 160673
|
100 Views | 23.02.2018 | 12:38 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Verzögerung Lieferung
Bestell-/Kundennummer: 01050163834713
Seit Tagen liegt meine Sendung im Verteilerzentrum. Auf Anrufe erhält man nur zu hören, man könne nur die Maske auf dem Bildschirm bearbeiten. Mehr geht leider nicht. Antwort auf Anfrage via Kontaktformular kann es auf grund erhöhtem Aufkommens erst in einigen Tagen geben. Hermes hat mir in letzter Zeit auch schon Möbellieferungen versaut. Sollte man schliessen.
ofortantwort23.02.2018 | 13:10
Abteilung: Social Service
Hallo Herr Schröder,
Ihre Sendung wurde am 20.2. in einem unserer PaketShops nach der täglichen Entleeerung abgegeben. Somit erfolgte die Mitnahme am 21.2. und die Tag gleiche Weiterleitung an unser Logistikzentrum. Dort wird voraussichtlich heute die Sortierung und die Weiterleitung an das zustellende Verteilzentrum erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst
bitte kontaktieren Sie uns unter socialmedia
20 Tage nach Abgabe der Sendung kann ein Verlust schriftlich eingereicht werden, wenn die Sendung weder bei dem Empfänger noch dem Versender zugestellt wurde.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH