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213 Views | 03.03.2018 | 14:14 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Antragsnummer 779193
Check24 Girokonto verspricht, aber hält es nicht
Habe am 23.02. 2017 ein Girokonto bei der Postbank eröffnet als Neukunde wurde mir nach Aktivierung ein Cashback versprochen in Höhe von 100 €, dies sollte sofort nach Aktivierung des Girokonto auf mein Konto gutgeschrieben werden.
Die Karte hatte ich innerhalb von 3 Werktagen zugeschickt bekommen.
Seitdem ist kein Cashback eingetroffen, wo mein Postbank Konto seit dem 23.02.2018 eröffnet ist und genutzt ich Verstehe Check 24 nicht,
dies abzuwickeln wo mir dies zugesagt wurde das nach der Aktivierung des Girokonto das Cashback überwiesen wird.
Man fühlt sich richtig verxxxxt von Check 24
ofortantwortSehr geehrter Herr Hoffmann,
gerne möchten wir zu Ihrer Beschwerde Stellung nehmen. Der von Ihnen angesprochene Bonus/Cashback gilt nur für Neukunden, Sie haben jedoch bereits vor Ihrem besagten Antrag ein Konto der Postbank über CHECK24 eröffnet. Daher sind Sie in diesem Falle nicht prämienberechtigt. D.h. auch wenn die Bank Ihnen das Konto erneut eröffnet, sind Sie nicht prämienberechtigt, da Sie diese Bonusbedingung leider nicht erfüllen.
Sehr gerne können Sie auch nochmal persönlich mit uns in Kontakt um Rückfragen zu klären.
Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team
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Dan müssen Sie Ihre Geschäftsbedingungen überarbeiten da ich ja ein neues Konto eröffnet habe bin ich daher auch eine Neukunde da ich das alte Profil gelöcht habe aber gut zu wissen das Sie telefon tero nicht öffentliche inserieren.
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