Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 105 Views | 04.07.2019 | 16:05 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5292521

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Angeblich zweimal niemand angetroffen

Ich warte seit Montag, 1.07.2019 auf eine Lieferung.

Laut Hermesprotokoll soll das Paket am Montag 1.07.2019 zugestellt werden.

Da ich arbeiten bin, hängt an der Klingel ein Zettel mit einem Ablageort. (Eltern)

Änderung Zustelltermin auf 3.07.2019

15:50 Uhr Zusteller war am Haus, niemand da, da alle auf Arbeit.

Zusteller fährt an Ablageort vorbei. Wurde von meinen Eltern gesehen.

Laut Protokoll um 16:50 Uhr ein zweites Mal versucht zuzustellen.

Um diese Uhrzeit waren alle im Haus. Ich im Büro

Niemand hat geklingelt.

Nun liegt das Packet 30 Km weit weg im Verteilzentrum.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Nix


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.07.2019 | 12:17
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-5292521,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Bei weiteren Fragen oder Anliegen melden Sie sich gerne per Mail unter socialmedia spider monkey hermesworld.com bei uns.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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