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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 35 Views | 16.03.2020 | 21:07 Uhr
geschrieben von Ro. Schneider

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket als "zugestellt" markiert und nichts angekommen

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer H1002530111925901043

12-04596-99320

Die Sendung erscheint in der Sendungsverfolgung als "zugestellt", obwohl ich die Sendung nicht erhalten habe.

Keine Benachrichtigung von Zusteller. Hat der Fahrer ggf. die Sendung im Paketshop oder sonstwo abgegeben? Wenn ja, wo? Nachforschungsantrag per E-Mail an Hermes. Keine Antwort.
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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Paketlieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.03.2020 | 09:03
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Herr Schneider,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wie in unserer Mail vom 16. diesen Monats erwähne ich hier erneut die in unserem Standort begonnene Klärung, für welche bis zum 24.03. Frist besteht. Wir werden uns baldmöglichst bei Ihnen melden.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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