Mädchenflohmarkt GmbH (Stuttgart)
Zurückhaltung meines Geldes
Nachdem ich 2 Bestellungen in Höbe von mehreren (!) Hundert Euros aufgegeben habe, bekam ich keine Rückmeldung Seitens der Verkäufer, obwohl diese auf ihrem Profil aktiv waren.
Die Waren werden nicht verschickt und die Frist, nach der man sein Geld laut Mädchenflohmarkt FAQ zurückerstattet bekommt, ist abgelaufen. Ich habe versucht, Mädchenflohmarkt mehrmals zu kontaktieren, bekomme aber weder eine konkrete Anwort noch mein Geld zurück.
Ich fordere die sofortige Rückerstattung meines Geldes. Es handelt sich dabei um folgende Bestellungen:
B-1558201 und B-1560041.
18.03.2020 | 10:08
Abteilung: Support
Guten Tag,
es tut uns leid, dass beide Verkäuferinnen nicht lieferten. In einem solchen Fall sind sie durch unseren Käuferschutz abgesichert. Vom Vorwurf wir würden Ihr Geld zurückhalten möchten wir uns deutlichst distanzieren.
Die Bestellungen wurden gestern bzw. heute storniert. Die Rückerstattung der Kaufpreise wurde im selben Zug angewiesen.