Beschwerde: Kein passender Türdämpfer für bestellten Schrank

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116 Views | 08.11.2020 | 12:10 Uhr

geschrieben von Dominik Deiser

Otto (GmbH & Co KG) (Hamburg)

Kein passender Türdämpfer für bestellten Schrank

Bestell-/Kundennummer: Kd.Nr. 62625354

Ich habe im Januar einen "Nolte" Schwebetürenschrank bestellt und auch aufgebaut bekommen.

Bereits beim Aufbau mussten die Monteure 2 x kommen und Aufbaufehler auszubessern.

Danach habe ich für diesen Schrank Türdämpfer bestellt. Hierbei kam der Türdämpfer für die Mitte falsch - hat nicht gepasst. Nach x-maliger Reklamation per E-Mail und telefonisch sowie Besuch durch Monteur wurde immer noch nicht der richtige Dämpfer geliefert - meine Türe läuft immer noch in's Leere!

Jetzt, nachdem ich wieder mit einer Mitarbeiterin von Otto telefoniert hatte, warte ich bereits wieder seit 2 Wochen auf Nachricht bzw. Lieferung eines passenden - nichts passiert!

Gerne kann Otto Versand auch den Schrank wieder auf eigene Kosten abholen und komplett gutschreiben - so macht das ganze keinen Sinn und auch keinen Spaß!

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Meine Forderung an Otto (GmbH & Co KG): Lieferung eines passenden Türdämpfers (kostenlos - da der falsche als Entschädigung ausgebucht wurde und ein Ersatz geliefert werden sollte)

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (2)

29.11.2020 | 15:38

von Dominik Deiser noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

21.12.2020 | 06:08

von Dominik Deiser noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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