Beschwerde lesen

Dass DPD eine Live Sendungsverfolgung anbietet, ist ja eine schöne Sache.

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Also habe ich mich entsprechend eingerichtet, den ganzen Tag eigentlich danach ausgerichtet und extra zu Hause gewartet. Bekanntes Problem: DPD – Zusteller macht seinen Job nicht korrekt und legt einfach eine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten. Es handelte sich um ein wichtiges Paket.

Dann stellte ich zum ungefähren Zeitpunkt, an dem laut live Tracking das Paket kommen sollte, fest, dass sich in der Live Sendungsverfolgung kurz von meiner Wohnung plötzlich nichts mehr tut. Ich habe einen bösen Verdacht und gehe raus. Und siehe da: es liegt ein Zettel in meinem Briefkasten, es sei niemand angetroffen worden. Das ist natürlich völliger Blödsinn und mir bei DPD nicht zum ersten Mal passiert. Und nein, die Klingel ist nicht defekt! Bei allem Verständnis für den immensen Druck, den solche Zusteller wohl haben: So was geht gar nicht. Als bestellender Kunde zahle ich letzten Endes die Versandkosten ja auch mit. Ich möchte nicht angelogen werden, und Zusteller, die ihren Job meinen so machen zu müssen, sind kein gutes Aushängeschild. So was dürfte DPD nicht tolerieren.

Was lernen wir daraus: als Absender nicht mit DPD verschicken, als Empfänger nichts bei Firmen bestellen, die mit DPD verschicken.

Sollte sich DPD nicht angemessen bei mir entschuldigen, inklusive einer plausiblen Erklärung, werde ich den Versender, eine sehr bekannte Firma, informieren und bitten, an mich nichts mehr mit DPD zu versenden.