E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Keine Jahresabrechnung, d. h. keine Guthabenauszahlung
Bestell-/Kundennummer: 401 761 572
Ich habe pünktlich meinen Zählerstand am 28.02.2023 übermittelt.
Nach mehreren Mahnungen und Fristen habe ich noch immer keine Jahresabrechnung, d. h., auch keine Guthabenauszahlung, bekommen.
Ich habe die Sache nun vor 2 Wochen der Schlichtungsstelle Energie übermittelt. Daraufhin wurde ich wieder vertröstet.
Das ist eine Frechheit.
Und so wie ich das hier sehe, auch nicht der einzige Fall.
20.07.2023 | 08:55
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Christian,
herzlichen Dank, dass Sie uns hier auf diesem Weg darüber informieren.
Es tut uns sehr leid, dass Sie schon so lange auf Ihre Rechnung warten. Bitte entschuldigen Sie. Wir haben Ihre Beschwerde direkt an unsere Kolleginnen und Kollegen aus der Abrechnung gern für Sie weitergeleitet und dort um Rechnungserstellung gebeten.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland