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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 246255
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 60 Views | 17.11.2023 | 11:28 Uhr
geschrieben von Ailyn Heuer

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Jahresrechnung wird nicht erstellt

Bestell-/Kundennummer: 400306889

Seit über drei Monaten keine Jahresrechnung.

Seit über 3 Monaten warte ich bereits auf die Erstellung meiner Jahresrechnung.

Leider werde ich seit Wochen schon mit immer denselben Texten wie Systemumstellung, Gaspreisbremse oder MwSt-Änderung vertröstet.

Da ich im Gasverbrauch in dem Zeitraum sehr sparsam war, erwarte ich eine entsprechende Rückzahlung.

Aufgrund dessen kommen mir die immer anderen Aussagen und das Überschreiten der gesetzlichen Frist um Monate sehr merkwürdig vor.

Die Zählerstände wurden pünktlich am 12.08.2023 erstellt.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Jahresrechnung und Auszahlung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.11.2023 | 11:28
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Ailyn,

herzlichen Dank für Ihre Nachricht.

Bitte entschuldigen Sie, dass sich die Erstellung Ihrer Rechnung so ungewöhnlich lange verzögert. Wir haben unsere zuständigen Kollegen gleich darüber informiert. Diese kümmern sich so schnell wie möglich darum.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.11.2023 | 18:41
von Ailyn Heuer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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