Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (6)


von Peter Petzer | Regelverstoß melden Frau Gentner,
was verlangen sie von Mitarbeitern, die man mit 3 bis 4,00 EUR/h bezahlt. Hätten sie dann auch Lust, täglich Überstunden für diese Firma zu machen?

Vielleicht beschweren sie sich demnächst auf ihrem Wahlschein. Ist bestimmt effektiver!

von Habe Post | Regelverstoß melden Peter Petzer
So hart es auch klingen mag. Es ist nicht im Interesse des zahlenden Kunden, daß er seine Post nicht erhält.
Es ist Aufgabe des Unternehmens, die bezahlte Leistung zu erbringen und man sollte dies auch radikal einfordern.
Tut man dies nicht, wird die Misere immer größer.
Außerdem wird dadurch das Unternehmen gezwungen, verlässliches und damit auch besser bezahltes bzw. mehr Personal einzustellen statt eine Gratwanderung zwischen Nichtleistung und Nichtbezahlung durchzuführen, die letztlich keinem hilft.

von Jutta Gentner | Regelverstoß melden Sehr geehrter Herr Petzer,
erstens nehme ich als Empfänger in der Regel keinen Einfluss auf die Wahl des Paketdienstleisters - das macht der Absender.
Zweitens richte ich meine Beschwerde nicht an irgendwelche Mitarbeiter, sondern an die Firma, die den Service verkauft. Ich finde es nicht verwerflich, einen Service zu verlangen, für den ich ja auch bezahlt habe. Und als Kunde müssen mich normalerweise betriebsinterne Bedingungen nicht interessieren.

Oder fragen Sie beim Brötchenkauf die Verkäuferin nach ihrem Lohn? Zahlen Brötchen und wenn Sie diese nicht bekommen, ist das ja kein Grund zur Beschwerde - schließlich wird die Verkäuferin ja schlecht bezahlt?

Bei schlechtem Service habe ich immerhin die Möglichkeit, das Unternehmen zukünftig zu meiden. Es ist aber durchaus fair, jmd. seine Fehler aufzuzeigen - auch in Form einer Beschwerde. Dann kann der Betroffene - in diesem Fall die FIRMA und nicht der Mitarbeiter - wenn er es für nötig hält, daran arbeiten. Vielleicht auch in Form einer Lohnerhöhung für die Mitarbeiter!

von Pokwan Hull | Regelverstoß melden Sehr geehrte Frau Gentner, die Touren der Lieferanten sind zum Leidwesen der Lieferanten sehr eng gesteckt. Wir als Verbraucher haben unter diesem Missstand zu leiden. Viele Fahrer steuern aus diesem Grund manche Adressen einfach nicht an, um Zeit herauszuschinden und machen dann irgend einen Vermerk als Alibi. Ihr Paket liegt sicherlich im Depot, deklariert als "nicht zustellbar", so wie es mir auch ergangen ist. Falls Sie die Sendungsnummer und die des Depots haben, rufen Sie doch gleich frühmorgens bei denen an. Das Versenden mit Paketdiensten, egal wie sie heißen, ist das reinste Abenteuer. Frohe Pfingsten
Ach übrigens: Wen will man zwingen? Da lachen die Hühner und sonst niemand, leider!



von Kathrin Doerfliger | Regelverstoß melden Na, was glauben sie, wie es mir ergangen ist. Angeblich wäre das Paket vor der Haustür abgestellt worden. Nur war das gar nicht möglich. Wir haben die Garage gestrichen, direkt am Eingang, der Fahrer wäre über uns gestolpert. Nach diversen Reklamationen bekamen wir die lapidare Antwort, wir sollten uns an den Absender wenden, der würde die Ware noch mal schicken, der hätte ja eine Versicherung.
Nun bleibe ich auf meinem Schaden sitzen, sind immerhin 72 Euro.