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616 Views | 20.12.2012 | 20:51 Uhr
Habe ein 2 Monate altes iPhone 5 für 575,-Euro verkauft. Handy war in einem sehr guten Zustand. Nach Prüfung von Zoxs wurde es aufgrund von Microkratzer auf dem Display und einer Kerbe auf 499,- Euro abgewertet. Mal davon abgesehen, dass diese kleinen Schönheitsfehler keine Herabsenkung in dieser Höhe rechtfertigen, war mir die Existenz der Kerbe bis dahin unbekannt. Da ich schon mehrere Handys bei Zoxs verkauft habe und jedes mal trotz sehr gutem Zustand der Artikel diese abgewertet wurden, scheint es Firmenpolitik zu sein mit hohen Angeboten zu locken, aber immer wieder eine Begründung zu finden weniger bezahlen zu müssen. Fazit: Nie wieder Geschäfte mit Zoxs.
nach etwa 1 MonatSehr verehrter Kunde,
dies ist natürlich definitiv falsch, da sich eine Methode schnell im Internet verbreiten würde. Wir achten bei unseren bekanntermaßen hohen Ankaufspreisen natürlich auf den exakten Zustand gemäß unseren Vorgaben, die jeder Kunde einsehen kann.
Es ist auch allgemein bekannt, dass der Rahmen des iPhone 5 sehr anfällig ist und demnach bei uns verstärkt begutachtet wird. Wenn Sie mir die Auftragsnummer nennen, kann ich Ihnen sicherlich ein Foto Ihres Gerätes zusenden, um diese Art Verleumdung direkt im Keim zu ersticken. Dies machen wir seit mehreren Wochen bei hochwertigen Artikeln und seitdem ist es sehr ruhig geworden.
Wir möchten uns nämlich auch nicht mehr alles gefallen lassen. Da unser Kundenstamm von Monat zu Monat wächst, denke ich auch nicht, dass wir so ungerecht arbeiten.
Wichtig für alle Kunden: Gibt es etwas zu bemängeln, hat man ein Rücktrittsrecht. In diesem Fall hätten wir sogar den Versand getragen, da es eine leichte Abweichung war. Jeder Kunde kann sich zudem Fotos schicken lassen und dann vielleicht noch einmal darüber nachdenken, ob sein Artikel nicht doch vielleicht unserer Wertung entspricht.
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