real,- SB-Warenhaus GmbH (Mönchengladbach)
Beleidiung und Anschreien unserer Kinder
Bestell-/Kundennummer: Ereignis vom 08.01.2013
Hiermit möchten wir uns über den Verwaltungsleiter bei dem Real SB-Warenhaus in beschweren.
Dieser sehr genervt erscheinende Herr hat unsere Kinder in einem sehr lauten Ton angeschrien und beleidigt. Die Kinder würden die Regale durcheinander bringen. Dies entsprach nicht der Tatsache. Die Kinder haben sich nur die Sachen angeschaut und kurz in die Hände genommen. Aber dies war auch schon alles. Da ich meine Kinder aus der Ferne beobachtet habe, konnte ich genau sehen, was sie getan haben und was nicht. Und für ein schon vorher durcheinander gebrachtes Regal können MEINE Kinder wirklich nichts.
Falls dieser Herr Probleme mit seinen Mitarbeitern oder Kollegen haben sollte, kann/darf er dies NICHT an den Kunden rauslassen. Dieser Herr J. W. hat weder ein Recht unsere Kinder anzuschreien noch zu beleidigen. Auf den Hinweis meines Mannes, dass er die Kinder nicht anzuschreien habe, hat er nur erwidert - was wolle mein Mann nur machen.
Der genaue Name des Verwaltungsleiters kann auf Rückfragen hin genau genannt werden.
Soviel zum Thema "kinderfreundliches Deutschland" und der "Kunde ist König".
In Erwartung einer Entschuldigung verbleiben wir vorerst
Mit freundlichen Grüßen
N. & H. G.
11.01.2013 | 19:00
Abteilung: Kundenorientierung
Sehr geehrte Frau G.,
wir würden den Vorfall gerne mit dem betroffenen Mitarbeiter besprechen, damit wir Ihnen eine Rückmeldung dazu geben können.
Würden Sie uns deshalb bitte entweder telefonisch über unsere kostenlose Kundenhotline 0 800 - 5 03 54 18 oder per Mail an kundenorientierungreal.de den Markt und den Namen des Kollegen sowie Ihre Kontaktdaten mitteilen? Vielen Dank!
Schönes Wochenende!
Claudia Schrank
Abteilungsleiterin real,- Kundenorientierung
Er hätte lieber Sie anschreien sollen.
Genau deswegen ist unser Land so kinder (feindlich), weil die lieben Eltern den Kindern alle erlauben, denn es muss sich ja entwickeln. Passiert was, sind alle anderen schuld nur die Eltern und die lieben Kinder nicht.
Kann die Mitarbeiter verstehen, wenn sie genervt sind.
Die Beschwerde ist für den Mülleimer.
Tja, das waren noch Zeiten, in denen Kinder noch wussten, wie sie sich zu benehmen haben (ich bin übrigens erst in den Zwanzigern, ist also noch nicht so lange her).
Solche Kundenexemplare können nur geheilt und geläutert werden, indem man sie vier Wochen lang in so einem Laden arbeiten lässt und sie sowohl Kunden am eigenen Leib ertragen müssen als auch Chefs die nach perfekt geordneten Regalen schreien, und indem man sie das Tagespensum eines durchschnittlichen Verkäufers erleben lässt.
Oftmals sind es Kinder mit schlechter Erziehung aus minderbemitteltem Hause, deren Eltern saufen, rauchen und tätowiert sind. Als Zückerchen obendrauf erhalten diese Asis dann auch noch Stütze.
Und wenn einer dieser ungenießbaren kleinen Kotzbrocken etwas zerstört heißt es. MEIN KIND WAR DAS NICHT
Mittlerweile verstehe ich, warum in Deutschland ein Großteil der Erwachsenen Kinder abgrundtief hasst, denn man sehe sich nur einen Teil der Jugend an.
Und die Kinder aus "guten" Hause bleiben immer bei Mami und Papi an der Hand. Denn diese sind ja generell nie was!
Gott, wenn man solche Kommentare liest, bekommt man das k_otz_en
In wieviele Kinderhände werden die Waren dann genommen?
Kaufen Sie dann abgegriffene Ware weil Sie so kinderfreundlich sind?
Peinlich genug, daß ein Verkäufer Ihre Kinder darauf aufmerksam machen muß, daß man fremdes Eigentum nicht einfach so in die Hand nehmen darf.
Wie reagieren denn Ihre Kinder, wenn Fremde ihre Sachen ohne zu fragen alle in die Hand nehmen?
Wie oft werden die einzelnen Artikel in die Hand genommen?
Meinen Sie nicht, daß Artikel darunter leiden und abgegriffen aussehen?
Kaufen Sie diese unansehlichen Artikel dann aus lauter Kinderfreundlichkeit?
Was sagen denn Ihre Kinder, wenn Andere deren Sachen ständig ungefragt in die Hand nehmen?
Ist es Ihnen nicht peinlich, daß Fremde Ihren Kindern beibringen müssen, nicht alles ungefragt in die Hand zu nehmen?