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764 Views | 25.01.2014 | 12:37 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 122091273
Seit dem 15.12.2013 versuche ich, meinen Stromversorgungsvertrag fristgerecht zu 01.02.2014 (nach Ablauf des ersten Belieferungsjahres) unter Berücksichtigung des Boni für das erste volle Belieferungsjahr zu kündigen.
Ausser einer Eingangsbestätigung und einer Bearbeitungsnummer erhielt ich mehr als 2 Wochen keinerlei Information. Telefonisch war niemand erreichbar und auf e-mails wurde nicht geantwortet. Nach 3 Wochen erhielt ich ein Kündigungsschreiben zum 01.02.2015, mit dem ich nicht einverstanden war. Nach 20 Anrufversuchen erreichte ich eine Mitarbeiterin, die mich auf die schriftliche (postform) Kündigungsform aufmerksam machte ("ich könne die Kündigungsmail ausdrucken, mit persönlicher Unterschrift versehen und per e-mail zukommen lassen", was ich auch tat).
Es folgte trotz mehrmaliger Anforderung keine Kündigungsbestätigung zum 01.02.2014. Gestern erreichte ich nach mehreren verfolglosen Telefon-Anfrufsversuchs-TAGEN wieder eine Dame, die mich forsch auf die AGB´s und die Schriftform hinwies und meine "geheilte" Schriftform als nicht fristgerecht eingangen ignorierte.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Haben Sie per Einschreiben gekündigt und die 2-Wochen-Frist nach Kenntnis von der Erhöhung eingehalten?
Ansonsten - Pech gehabt!
der Beschwerdeführer hat nichts von einer Preiserhöhung und der Art, wie sie ihm zugegangen ist, geschrieben. In der Beschwerde geht es um die Annahme der Kündigung und die Ausschlussgründe. Darauf bin ich eingegangen. Er hat "fristgerecht" zum 01.02.2014 gekündigt. Das darf angezweifelt werden. Es gebe ggf. Gründe für eine derart kurze Kündigung, aber auch hier müssen Fristen beachtet werden (zu kündigen spätestens 2 Wochen nach Erhalt einer Erhöhung). Die EEG-Umlage als Sonderkündigungsgrund ist und bleibt umstritten. Stromio behandelt die Umlage (EEG) wie eine Steuer / Abgabe.
AGB Stromio:
Mit Ausnahme der Weiterbelastung von Steuern, Abgaben und hoheitlichen Belastungen gemäß § 7 hat der Kunde bei Preisänderungen und Änderungen der AGB das Recht, den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der jeweiligen Änderung zu kündigen.
Wie bitte stellt sich eine transparente Preiserhöhung dar? Gibt es dazu Rechtsprechung? Der übliche Flyer von Stromio erhält i. d. Regel diese Preiserhöhungen, aber wo steht geschrieben, dass das nicht ausreichend ist? Wenn ich einen an mich adressierten Brief bekomme und dann einen Flyer darin finde, werfe ich ihn normalerweise weg. Nachdem aber auch ich vor Jahren Kunde bei Stromio war, lese ich mir heute solche Schreiben lieber durch.
ich war auch fleißig. Die Beschwerden unter Stromio sind befreit. Nutzlosboxler existiert nicht mehr. Alle Beiträge sind entfernt unter allen Namen, die er benutzt. Aber ich werde den Verlauf beobachten.
Liebe Grüße
Ich finde, dass Ihre "Vorgängerin" 74 ff und ihre Freundin in diesem Forum nicht so ganz richtig sind. Zu empfehlen wäre z. B.
www.psychotherapiepraxis.at/pt-forum/
da kann man auch mit Phobien gut um.
Ich bin von denen sehr genervt und werde mich jetzt aus diesem Forum zurück ziehen. Mit solchen (ich schreibe jetzt besser nicht, für was ich sie halte) macht ein Forum keinen Spass.
Schade, aber vielleicht hört ´man ja noch mal ´was voneinander.
Liebe Grüße,
BiBo