1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | LichtBlick SE |
|
| Anschrift: |
Zirkusweg 6 20359 Hamburg |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 5 (max. 10) | -3.6 % |
| Beschwerden: | 129 (seit dem 23.02.2014) | 9.3 % |
| Firmenantworten: | 58.1 % (75) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 51.2 % (66) | 8.2 % |
| Antwortzeit ⌀: | 3.4 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 55 (von 129) | -3.6 % |
ReclaRank
08.04.2024 | 13:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Keine Auszahlung des Guthabens der Abschlussrechnung
LichtBlick zahlt mir das Guthaben der Schlussrechnung nicht aus. Auf E-Mails wird nicht geantwortet und telefonisch kann man keinen erreichen. Das Unternehmen arbeitet in meinen Augen unseriös, alle Fristen wurden ignoriert! Habe den Vorgang der...
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18.03.2024 | 14:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Guthaben der Schlussrechnung nicht ausgezahlt
LichtBlick hat mir die Schlussrechnung mit dem Hinweis, das Guthaben innerhalb von 7 Tagen zu überweisen, zu gesendet. Am selben Tag noch eine Info bekommen, dass die Rechnung von LichtBlick storniert wurde. Das ist eine Hinhalte-Masche, denn das...
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10.03.2024 | 10:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Keine Rechnung, trotz Anmahnung seit August 23
Trotz mehrerer Mahnungen, dass die Rechnung noch fehlt, wurde diese noch nicht erstellt. Seit August 2023 warte ich auf die Abrechnung für den Zeitraum 01.07.2022 - 30.06.2023. Im August, November und Dezember 2023 angemahnt. Es kam nur die...
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06.03.2024 | 10:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Abschlußrechnung wird nicht erstellt, Guthaben nicht...
Ich musste den Wärmestromtarif meiner Mutter, die verstorben ist, als Erbe kündigen. Ich habe das Haus bereits verkauft, und habe vorher per Sonderkündigungsrecht den Stromvertrag gekündigt. Dies wurde auch sofort von Lichtblick akzeptiert. Die...
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03.03.2024 | 19:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Abschlussrechnung wird verzögert
Aufgrund von fraglichem Geschäftsgebaren rund um die Gaspreisbremse Gasliefervertrag gekündigt. Seitens LB wurde im Vorjahr trotz jahrelang ähnlichem Bezug die prognostizierte Abnahmemenge um fast die Hälfte für 2023 angehoben (ältere Leute fragen...
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25.02.2024 | 09:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Keine Stromabrechnung seit 2021
Ich habe für den Zeitraum 01.11.2021 bis 31.12.2023 keine Stromabrechnung mehr erhalten. Auf Nachfragen beim Kundenservice, sowohl per Mail als auch per Post, gab es keinerlei Rückmeldung. Der Vertrag ist seit dem 31.12.2023 gekündigt. Wieso geht...
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25.02.2024 | 09:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Gefälschte Kundendaten
In der Auftragsbestätigung meiner 83jährigen Mutter ist eine vollkommen unbekannte Mailadresse aufgeführt. Onlinekonto/App sind nach dem Haustürgeschäft so nicht aktivierbar. Auf Kontaktformular hin wird nicht geantwortet. Ein Telefonkontakt ist...
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24.02.2024 | 11:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Fehlende Endabrechnung und Erstattung des Guthabens
Am 26.10.2023 habe ich eine Endabrechnungen bekommen, mit ca. 1500,-- € Guthaben für 2022. Die ersetzt die zuvor erfolgte Zwischenabrechnung und rechnet dafür einen anderen Abrechnungszeitraum ab. Diese Abrechnung wurde dann gelöscht und neu...
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23.02.2024 | 14:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Gasrechnung fehlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen angemahnt. Meine Abrechnung bzw. Guthaben ist...
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21.02.2024 | 14:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Gasjahresabrechnung für 2021/22 und 2022/23
Seit über einem Jahr versuche ich die Abschlussrechnungen für oben angegebene Zeiträume zu bekommen. Nur Antworten: da können wir auch nichts machen. Wir leiten das weiter usw. Wenn jetzt nichts passiert, werde ich einen Anwalt einschalten. Es kann...
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13.02.2024 | 10:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Seit August 2023 keine Abrechnung, auch nach Kündigun...
Seit August 2023 haben wir, trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und Nachfragen, keine Abrechnung erhalten. Man bekommt immer nur eine Standard-E-Mail, aber kann niemanden persönlich erreichen. Aufgrund einer nicht nachvollziehbaren überhöhten...
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04.02.2024 | 11:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Abrechung zu spät und nachweislich falsch!
Zum 31.12.2023 hatte ich meinen Vertrag zur Lieferung vom Wärmestrom bei "LichtBlick" gekündigt. Leider hatte ich erst im Zuge der Kündigung bemerkt, dass es "LichtBlick" versäumt hatte, die...
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03.02.2024 | 18:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Seit Juli 2023 keine Endabrechnung u. Erstattung erha...
Ich habe meinen Vertrag für die Gaslieferung zum 31.07.2023 beendet und dieses auch bestätigt bekommen. Auf meine Rückfragen am 04.09. u. 23. 10.23 habe ich lediglich pauschale Antworten bekommen, dass es bereits an die Fachabteilung abgegeben...
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31.01.2024 | 16:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Schlussrechnung 2022 steht aus
Die Hauptverzögerung des Problems lag wohl an meinem Netzbetreiber, dieser hatte wohl einen Fehler in seinem System. Durch diesen Fehler war die erstellte Schlussrechnung von Lichtblick am 22.09.2023 ebenfalls falsch (Kaskadenschaltung wurde nicht...
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24.01.2024 | 13:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Endabrechnung wird nicht erstellt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch...
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