EDEKA fällt immer wieder durch Sonderangebote auf, die Minuten nach Ladenöffnung nicht mehr vorhanden sind oder, offenbar gezielt "versteckt" werden. Beispiele aus jüngerer Zeit: Heute ein Kaffeevollautomat, Philips 3510/00, zu 199,00 Euro. Kurz nach Ladenöffnung nicht vorhanden. Auf Nachfrage, sei ausverkauft.
Letzte Woche, ein Internetradio, Denver, zu 39,00 Euro. Wiederum, kurz nach Ladenöffnung, nicht vorhanden, stattdessen im Regal ein minimal anderes Modell zu 89,00 Euro.
Ebenfalls letzte Woche, ein Lenco 10" Fernseher/Mediaplayer. Laut Auskunft des Personals nicht vorhanden, stattdessen wiederum ein sehr ähnliches Modell zum doppelten Preis. Bei genauer Ansicht fiel dann auf, die hinteren Kartons im Regal wiesen eine subtil andere Typenbezeichnung auf, trotz fehlender Preisauszeichnung war dieses Modell dann auch tatsächlich zum reduzierten Preis erhältlich.
Niemand verpflichtet EDEKA Artikel auf Preise zu reduzieren die ggf. unter EK liegen. Nur, wenn das, aus welchen Gründen auch immer, gemacht wird, dann sollten diese Artikel auch tatsächlich verfügbar sein. Die gezeigte Praxis trägt auch nicht zur Kundenzufriedenheit bei.
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Bei REWE, real, Aldi-Süd, Netto und Penny habe ich das gleiche auch schon erlebt. Und das in letzter Zeit bald jede Woche.
Andererseits ist es aber so, dass bei uns ganz sicher niemand Angebote vorenthält oder versteckt oder sonstiges (zumindest nicht in den mir bekannten Märkten). Kein Mitarbeiter tut sich einen solchen Stress an, schließlich verdiene ich selbst auch nichts daran. Wir sind auch nur Menschen, und wenn man zwischen Kasse, Obst, Flaschenrückgabe und Kundenfragen hin und her rennt, kann es manchmal etwas dauern, bis jmd ein Produkt im Regal vorzieht oder auffüllt.
Mich stört einfach, dass einem als Mitarbeiter oder Marktleiter schnell Boshaftigkeit und Absicht unterstellt wird. Wenn wir Sonderangebote haben, sind die Bestellmengen eher höher als niedriger (im Vergleich zur normalen Bestellung). wenn die Gier aber so groß ist, dass die ersten Kunden gleich am Montagmorgen 20x reduzierte Butter kaufen und zuhause hamstern, dann ist vormittags tatsächlich nichts mehr da. deshalb auch "solange der Vorrat reicht", schließlich können wir nicht auf verdacht 10.000 Stück kaufen und dann entsorgen, wenn nicht genug verkauft wird.
Ich zähle sie nicht zu dieser Art von Kunden, sondern hoffe nur, dass sie mich ein wenig verstehen. Wir machen alle nur unsere Arbeit. Vielleicht sind wir nicht perfekt, aber bestimmt nicht gemein oder Boshaft (auch wenn es leider überall Außnahmen gibt).
Meine Empfehlung:
Einfach mal beim Büro/Leitstand klopfen und einen Mitarbeiter oder den Filialleiter nach den Angeboten fragen (am besten schon am Samstag zuvor, wenn es um begehrte Artikel geht). Sollte gerade nichts vorhanden sein, haben wir dann noch die Möglichkeit nachzubestellen oder einen Artikel unter ihrem Namen zu hinterlegen. die meisten Märkte sind da relativ entgegenkommend.