VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)
Kostenpflichtige ABO Falle "Recruiting im Wandel"
Bestell-/Kundennummer: 94-237153-42 | Rechnung 20-0380418
Ich habe kein derartiges Abo abgeschlossen.
Im Internet habe ich eine Werbung über das Thema Recruiting im Wandel gelesen. Ich habe mich dort auch durchgeklickt. An keiner Stelle war aber zu ersehen, dass sich dahinter eine kostenpflichtige ABO Falle befindet.
Nach Erhalt der Rechnung habe ich sofort mit dem Kundenservice vom VNR Verlag gesprochen, die nicht behilflich waren aber sehr unfreundlich. Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Ich habe nirgend erkennen können, dass ich etwas kostenpflichtig bestelle.
Erstkontakt mit der Verbraucherzentrale habe ich bereits getätigt und das Unternehmen und Ihre Vorgehensweise ist bereits bekannt. Das Exemplar Recruiting im Wandel ist noch im Umschlag und ich schicke dieses gerne umgehend zurück.
10.02.2020 | 09:13
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Sehr geehrter Herr Watson,
Sie haben uns bereits eine E-Mail geschickt. Diese haben wir heute Vormittag zu Ihrer Zufridenheit bearbeitet und beantwortet.
Freundliche Grüße aus Bonn,
Andreas Finette