Hermes Germany GmbH (Kiel)
Paket geöffnet
Bestell-/Kundennummer: 83492498
...und Ware sowie Rechnung entnommen!
Mein Paket kam heute an und wurde im Schuppen unseres allein stehenden Hauses gebracht. Meine Schwester sah dies sofort und benachrichtigte meine Partnerin, die dann hocheilte. Als sie das Paket sah, ahnte sie es schon. Die komplette Seite wurde geöffnet und die Pappe stand merkwürdig ab, als hätte jemand reingelinst. Also nachgeschaut und japp, von 3 artikeln war eines weg. Natürlich das flache, was man durch eine geöffnete Seite entnehmen könnte. Und die Rechnung.
Ich habe lfterömal Probleme mit Hermes, aber sowas ist mir noch nie passiert. Ich habe natürlich sofort der Firma geschrieben sowie Hermes angerufen. Der Mann am telefon konnte nicht helfen, ausser zu sagen das ich ein Formular ausfüllen soll und abschicken soll.
Ich fürchte aber, da ich sowas bereits aus dem bekannten Raum kenne, das es sehr stressig wird, obwohl es nur um knapp etwas über 30€ geht
19.02.2020 | 17:18
Abteilung: Social Service
Hallo Damian Kaehler,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmediahermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 206993", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH