Durch idealenergie.de gelöste Beschwerde. | 46 Views | 19.02.2020 | 10:14 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3113331

idealenergie.de (Köln)

Keine Auszahlung des Guthabens

Nachdem ich den Vertrag bei Ideal Energie GmbH gekündigt hatte, kam Fristgerecht die Schlussrechnung am 11.01.2020. Der Guthabenbetrag von 890,29 € sollte zeitnah auf das bekannte Konto überwiesen werden. Leider ist bis heute kein Betrag gutgeschrieben worden.

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Meine Forderung an idealenergie.de: Unverzügliche Überweisung des Guthabens über 890,29 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.02.2020 | 10:14
Firmen-Antwort von: idealenergie.de
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter ReclaBoxler,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


20.02.2020 | 20:26
von ReclaBoxler-3113331 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Guthaben wurde umgehend überwiesen. Alles gut.




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