NOVASOL:
Grenzschließung
NOVASOL:
Keine Rückzahlung
NOVASOL:
Geld wird nicht zurückgezahlt
Wir warten nun schon seit 16 Wochen auf die Stornorechnung. Wir haben nach den AGB mehr als 60 Tage vor Mietbeginn storniert. Hierbei sind 20% des Mietpreises als Stornogebühr zu zahlen. Bei einem Mietpreis von 1878 EUR sind das 375,60 EUR Stornogebühr. Da wir bereits 470 EUR angezahlt hatten, ergibt das eine Erstattung von 94,40 EUR.
Nach mehreren E-Mails und Anrufen immer noch keine Reaktion. Das ist eine Unverschämtheit und völlig inakzeptabel. Bei allem Verständnis für die Lage, aber es ist untragbar und völlig unprofessionell wie die mit den Geldern der Kunden umgehen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst