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Am 10.09.2020 bestellte ich einen Schuhkipper und bezahlte diesen auch sofort. Danach erfolgte nur eine automatische E-Mail, dass die Bestellung in Bearbeitung sei. Die Lieferung sollte nach 6-12 Tagen erfolgen und die Spedition würde sich bei mir melden.

Also schaut man täglich mehrmals nach Mails und wartet und nichts passierte. Also fragte ich letzte Woche per E-Mail nach und bekam auch dort nur eine vorgefertigte E-Mail das es technische Probleme oder anderes gibt. Ich könnte ja, stornieren oder halt weiter warten. Jetzt wieder über eine Woche später rief ich nun persönlich an und wurde mehr als unfreundlich behandelt.

Also solch einen schlechten Kundendienst hatte ich schon lange nicht mehr und auch dort wurde mir, obwohl ich nett und freundlich war, mitgeteilt ich soll entweder warten oder halt stornieren und mehr an Auskunft werde ich nicht bekommen und das alles in einem unglaublich unhöflichen Tonfall. Was ist das für eine Art mit seinen Kunden umzugehen.

Ich habe schon öfter bei Poco im Laden gekauft und nächstes Jahr wollen wir zwei weitere Zimmer renovieren. Aber im Moment glaube ich kaum, das ich noch einmal bei Poco etwas kaufen möchte.