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120 Views | 07.11.2020 | 06:20 Uhr
geschrieben von Lena Laatz
Bestell-/Kundennummer: 23956069124
Seit nun einer Woche ist der Sendestatus von meinem Paket immer derselbe, es wird ein mal am Tag aktualisiert, jedoch steht immer dasselbe da, entweder ist es im Verteilzentrum eingetroffen oder eingelagert.
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Über die h&m App wird mir seit einer Woche angezeigt, dass mein Paket heute noch ankommt, seit dem 03.11.2020 heißt es täglich, dass mein Paket heute zugestellt wird.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Eine Erklärung wieso dieses Paket einfach nicht zugestellt wird und dass ich mein Paket umgehend erhalte.
nach 3 Monate
13.02.2021 | 10:10
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Lena Laatz,
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Hermes-Sendungsnummer an socialmediahermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 218879 ", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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