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115 Views | 13.05.2022 | 10:09 Uhr
geschrieben von Kristina Baesler

baushop24.com (Blomberg)

Nach Auftragsstorno Vorkasse nicht zurückgezahlt

Bestell-/Kundennummer: Kundennr. 43588, Vorgangs-Nr 68484

Bestellt wurden Wärmeleitlamellen für Fußbodenheizung.

Ich bekam eine Rechnung über 2.274,44 Euro, die ich per Vorkasse bezahlt habe. Eine Zahlungseingangsbestätigung wurde mir per Mail geschickt.

Nachdem ich zunächst mehrere Male wegen der Lieferengpässen vertröstet wurde, bekam ich eine Versandbestätigung mit Lieferschein am 16.02.2022 ohne Angabe von Versandart und Versandunternehmen. Mehrerer Rückfragen blieben unbeantwortet.

Am 12.04.2022 habe ich meine Bestellung widerrufen. Das wurde mir per E-Mail am 19.04.2022 auch bestätigt, mit dem Hinweis, dass meine Vorkasse-Zahlung umgehend erstattet wird.

Bisher ist keine Erstattung erfolgt. Telefonisch ist das Unternehmen nicht erreichbar, E-Mails bleiben unbeantwortet.

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Meine Forderung an baushop24.com: Rückzahlung der Vorkasse i. H. v. Euro 2.274,44


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Kommentare und Trackbacks (3)


20.05.2022 | 20:44
von Kristina Baesler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher gab es keine Reaktion der Firma.


07.06.2022 | 19:46
von Kristina Baesler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immer noch keine Reaktion der Firma.


04.07.2022 | 17:56
von Kristina Baesler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma hat meine Stornierung bestätigt, also zumindest mal auf meine E-Mail reagiert. Die geleistete Vorkasse ist immer noch nicht erstattet worden.




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