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Startseite > Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland > Beschwerde-Nr.: 239330
43 Views | 18.11.2022 | 17:40 Uhr
geschrieben von Erum Shahzadi

IKEA Deutschland GmbH & Co. KG (Hofheim-Wallau)

Rückerstattung nicht erhalten

Ich habe am 27.10.2022 online eine Matratze bestellt. Die Matratze wurde in der DHL-Filiale geliefert und nicht zu mir nach Hause, obwohl ich extra Lieferkosten bezahlt habe. Ich habe es sehr schwer geschafft, diese 21 kg schwere Matratze nach Hause zu bringen und sie haben mir die falsche Größe geschickt.

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1 Bild

Ich habe das Paket zurückgeschickt und das Paket wurde am 07.11.2022 zugestellt, aber ich habe bis heute keine Rückerstattung erhalten.

Ich habe mehrmals versucht, sie über Chat und Anrufe zu kontaktieren, sie erzählen mir jedes Mal eine andere Geschichte, ich bitte sie, mir das Geld zurückzuzahlen, weil ich keinen einzigen Cent auf meinem Konto habe und ich habe Familie mit drei Kinder habe, Ich habe Lebensmittel online bestellt und gehofft, dass ich das Geld bis nächste Woche von ihnen erhalte, weil sie eine Frist von 14 Tagen haben, aber die ist auch vorbei und online haben sie den Kauf abgeschlossen, aber ich habe bis jetzt die Rückerstattung nicht erhalten und alle Beträge sind zurückgegangen und nun muss ich mit extra Gebühren bezahlen, weil ich die Rückerstattung von Ikea nicht erhalten habe.

Daher bitte ich euch, mir zu helfen, um meine Rückerstattung von ihnen zurückzubekommen zusätzlich 50 EUR Schadenersatz zu zahlen.

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Meine Forderung an IKEA Deutschland GmbH & Co. KG: 100 % + 50 EUR Schadenersatz.


 
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19.11.2022 | 18:08
von Erum Shahzadi | Regelverstoß melden
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