Beschwerde lesen

Ich habe eine IKEA Küche gekauft für 7000 € und liefern lassen, der Mitgelieferte Kühlschrank hat von Anfang an zwei Mängel, man konnte keine Temperatur einstellen und Schubladenschiene defekt.

IKEA weigert sich den Kühlschrank auszutauschen, einen neuen zu Liefern und den alten Abzuholen. Ich soll erst den Kundendienst kontaktieren, das Kostet mich meine Zeit, mein Geld Hotline 49 Cent die Minute, wahrscheinlich auch noch einen Tag Urlaub. Bei der IKEA Reklamation sagte man mir wenn ich den Defekten Kühlschrank im Möbelhaus vorbei bringe bekomme ich diesen Umgetauscht (was für eine Logik). IKEA tauscht den Kühlschrank nur auf Ihre Kosten aus wenn der Kundendienst bestätigt dass dieser nicht zu Reparieren ist. Alles auf Kosten des Kunden, der für ein Defektes Gerät, dass Nagel neu ist und nicht funktioniert, der Kunde muss sich um alles kümmern, Kundendienst Zeit und Geld. So macht IKEA sein Profit.

Ich bin vom Schwedischen Möbelhaus so enttäuscht, dass ich lieber die Küche wo anders gekauft hätte.