Beschwerde: E.ON erstellt Jahresrechnung Gas nicht (seit Februar 2023)

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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 244655

Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 79 Views | 24.08.2023 | 09:41 Uhr

geschrieben von Simone Rennemann

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON erstellt Jahresrechnung Gas nicht (seit Februar 2023)

Bestell-/Kundennummer: 400044649

Seit 01.02.2023 warte ich auf meine Jahresrechnung.

Zum 31.01.2023 habe ich den Zählerstand übermittelt.

Seither warte ich auf meine Jahresrechnung. Ich habe wiederholt per Online-Tool angemahnt und auch Fristen gesetzt. Meine Geduld ist am Ende.

Wenn ich überhaupt eine Antwort bekommen habe, dann, dass technische Schwierigkeiten die Abrechnung verzögern.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Jahresrechnung in den nächsten fünf Tagen.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
24.08.2023 | 09:41

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Simone,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Diese lange Wartzeit sollte wirklich auf keinen Fall passieren. Bitte entschuldigen Sie.

Gern haben wir unsere Kollegen aus dem zuständigen Fachbereich um Unterstützung gebeten und kümmern uns jetzt gemeinsam darum, dass Sie Ihre Rechnung schnellstmöglich erhalten. Versprochen. :-)

Viele Grüße und haben Sie einen schönen Donnerstag
Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (1)

28.08.2023 | 07:51

von Simone Rennemann gelöste Beschwerde

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Unglaublich, plötzlich geht, was seit 7 Monate nicht möglich war! Danke ReclaBox für das Forum. Danke EON für 7
Wartezeit auf eine Gutschrift von fast 400 Euro. Wäre mal interessant zu vergleichen mit welchen Folgen man als Kunde zu rechnen hätte bei Zahlungsverzug in dieser Höhe und Nicht-Zahlen von 7Monaten.

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