TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
TelDaFax zahlt Abschlag nicht zurück
Bestell-/Kundennummer: 23034023
Ich hatte am 24.08.10 ein Strompaket zum Preis von 400,-- € bei TelDaFax bestellt.
TelDaFax erhielt von Enso eine Ablehnung.
Am 31.10.2010 teilte ich TelDaFax mit, dass ich den Strom von einem anderen Stromanbieter erhalte. Ich bat um Rücküberweisung der 400,- € für das Paket und der 200,- € für den Sonderabschlag. Jetzt begann der E-Mail-Schlagabtausch.
Mit E-Mail vom 31.10.2010 teilte TelDaFax mit, das die Bearbeitung 10 Tage dauern kann. Mit E-Mail vom 10.11.2010 baten sie um Geduld. Mit E-Mail vom 23.11.2010 wurden wir um noch mehr Geduld gebeten.
Am 25.11.2010 erhielt ich von TelDaFax das Schreiben zur Vertragsstornierung. Mein Geld erhielt ich nicht zurück.
Rückzahlungaufforderungen und Mahnungen meinerseits blieben ergebnislos.
Am 23.12.10 teilte TelDaFax per E-Mail mit, dass die Verzögerung der Rückzahlung auf der Umstellung der Finanzbuchhaltung beruhe. Mit E-Mail vom 03.01.2011 wurden wir um noch mehr Geduld gebeten.
400,- € wurden mir dann am 07.01.2011 überwiesen.
Ich mahnte die restlichen 200,- € weiter an. Mit E-Mail vom 31.01.2011 wurden wir wieder um Geduld gebeten. Seitdem reagiert TelDaFax überhaupt nicht mehr.
Nun warte ich seit mehr als fünf Monaten auf die Rückzahlung.
Mir bleibt wohl nichts anderes übrig, als das Geld per Klage einzufordern.
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TelDaFax und die "Umstellung der Finanzbuchhaltung": das ist "TelDaFax-Deutsch" und heißt übersetzt in die deutsche Sprache: WIR SIND PLEITE!
Die gerichtlichen Kosten des Mahnverfahrens entstehen bereits mit Eingang des Antrages beim Mahngericht: Forderungen unter 900 Euro kosten meines Wissens pauschal 23 Euro.
Wenn man einen Anwalt beauftragt, den Mahnbescheid zu beantragen, betragen die Anwaltskosten für Forderungen unter 300 Euro meines Wissens pauschal 31 Euro und bei 1.000 Euro sind es 121 Euro.
Diese Kosten werden der Hauptforderung direkt aufgeschlagen und müssen von dem Schuldner getragen werden, wenn die Hauptforderung bekannt ist und er dieser nicht widersprochen hatte.
Eine spätere Antragsrücknahme entbindet den Antragsteller nicht von der Pflicht zu deren Zahlung.
www.vz-bawue.de/UNIQ130207924006799/teldafax
Für betroffene Verbraucher gibt es je nach Situation unterschiedliche Handlungsmöglichkeiten mit Musterbriefen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
www.strom-magazin.de/forum/board-teldafax-energy/thread-wie-knackt-man-teldafax-994-page-1.html