Dirk Rossmann GmbH (Waldkraiburg)
Unfreundliches, patziges Personal
Ich war gestern in der rossmann Filiale Waldkraiburg. Was mir da passiert ist, ist eine Frechheit!
Ich kaufte meine Mascara (3,95€ stand auf dem Regaletikett). Als ich gezahlt hatte (es waren mehrere Artikel), schaute ich mir den Kassenzettel nochmal an. Die Mascara stand mit 5,75€ drauf.
Darauf hin bin ich nochmal zu der Kassiererin und fragte, ob ich nochmal rein schauen dürfte, weil der Preis meines Erachtens anders ausgeschrieben war. Jetzt kam schon die erste schnippische Antwort: "Das kann nicht sein. Ich mach' doch die Preise nicht so, wie ich will, aber mir egal, such DIR doch 'ne andere Kollegin, die schauen soll!"
Ich war total verdutzt, aber ich dachte mir: egal, ich suche mir einfach eine andere Kollegin die mir vielleicht hilft. So war das dann auch!
Die Kollegin bekam dann aber auch gleich die schlechte Laune ab von der Kassiererin: "Meine Güte, was wollt IHR denn? Ich tipp' die Preise doch nicht selbst ein, aber wenn es sein muss, dann zahl' ich die Differenz halt aus!"
Ich bin selber gelernte Einzelhandelskauffrau und finde so ein Verhalten gegenüber Kunden das letzte!
08.01.2013 | 11:46
Abteilung: Neue Medien
Sehr geehrte Kundin,
für Ihre Beschwerde, die uns über die ReclaBox erreicht hat, bedanken wir uns.
Der von Ihnen geschilderten Angelegenheit sind wir nachgegangen und bedauern es, dass das Personal sich Ihnen gegenüber nicht in der gewohnten kundenfreundlichen Art verhalten hat. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen in aller Form. Unser größtes Anliegen ist und bleibt zu jeder Zeit, unsere Kunden möglichst ausnahmslos freundlich und zuvorkommend zu behandeln. Nach Aufklärung Ihrer Beschwerde mit dem betroffenen Personal gehen wir davon aus, dass sich eine Situation wie diese nicht wiederholen wird.
Wir bedauern, dass ein falscher Preis am Regal gezeigt wurde, sodass es zu dem von Ihnen geschilderten Vorfall und Missverständnis kam. Bitte haben Sie Verständnis, dass es bei einer Sortimentsvielfalt von ca. 50. 000 Produkten durchaus einmal bei der Ausschilderung der Preise zu einem Fehler kommen kann oder ein Werbepreis versehentlich nicht entfernt wird.
Die Preise in der Scannerkasse werden automatisch per Datenübertragung durch die Rossmann-Zentrale ausgetauscht, sodass Sie hier auf jeden Fall die jeweils gültigen Preise bekommen. Einen rechtlichen Anspruch auf den ausgeschriebenen Regalpreis gibt es jedoch nicht.
In der Hoffnung, mit unseren Informationen zur Aufklärung der Situation vor Ort beigetragen zu haben und Sie zukünftig wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen, verbleiben wir
mit freundlichen Grüßen
ihr Rossmann Kundenservice.
Was Man (n) / Frau alles mit diesen Rechtschreibkenntnissen werden kann?
Dann sollten Sie aber auch wissen, es zählt der Preis an der Kasse, nicht am Regal.
Ob die Unterhaltung wirklich so abgelaufen ist? wir werden es nie erfahren!
Sie haben doch die Differenz heraus bekommen, also gut ist! Muss man sich da dann noch öffentlich besch_weren?
Ich kann Ihnen nur beipflichten, habe meine Einzelhandelskaufmann-Ausbildung 1966 begonnen, ich kann Ihnen beipflichten, die Arbeit mit Kunden hat lange Zeit viel Spaß gemacht, doch irgendwann ab den 90er Jahren wurde es anders, Kunden wurden frecher, stellen Fragen und wollten die Antworten nicht hören, es wurde von Kunden gelogen (bei Reklamation usw.) und betrogen, als König darf man daß wohl glauben Kunden.
Im Ergebnis geht es mir wir Ihnen, ich mache einen großen Bogen um Menschen, sogar um die die man eigentlich mag.
Nahezu jeder Beruf ist nervig, dennoch kann sich nicht jeder so benehmen. Wenn sie nicht in der Lage ist Ihren Beruf auszuüben, muss die sich entweder einen neuen suchen oder in den Urwald ziehen und von Käfern und Blättern leben.
Die Verkäufer beklagen über sich beschwerende Kunden, sind aber selbst immer nur am jammern. -Man kann es nicht mehr hören, als wären nur die Einzelhandelskräfte von Stress, anstrengenden Kunden, Überstunden, und so weiter. . betroffen.
Komisch, wir scheinen in unterschiedlichen Ländern zu leben. Wohnen Sie vielleicht östlich der Elbe?
Ich, wohnhaft westlich der Elbe habe in meinen inzwischen mehr als 60 Lebensjahren noch nie die geringsten Probleme mit Personal in Supermärkten gehabt. Wie das wohl kommt?
Und was das TOLLE Amiland betrifft. Wer ist denn hier verwöhnt und möchte seine Lebensmittel direkt in die Tüte gepackt bekommen?
Trotz meiner Liebe zu diesem Beruf: Ein Verwöhnjob sieht definitv anders aus, aber ich möchte keinen Anderen!
Und an alle die, die diesen Job nur machen um etwas Geld zu verdienen: SUCHT EUCH WAS ANDERES, ihr bringt diesen Beruf nur noch mehr in Verruf.
Und an die, die glauben Verkäufer sind alles nur Griesgräme: Das ist nicht so! Es wird immer nur gemeckert! Warum liest man nirgendwo mal: Wow, ich hatte mal einen tolle (n) Verkäufer/in. Weil ihr der Meinung seit, daß ist normal. Sollte es sein, richtig, aber wir sind alle nur Menschen und die machen nun mal Fehler, auch beim Verhalten. Dann muß man darüber sprechen (sprechen nicht rumbrüllen) und nicht gleich irgendwelche Beschwerdemails überall hinschicken. Auch mal das eigene Verhalten Revue passieren lassen! So, meine Meinung. Schönes Fest
Am 23.12.2012 haben wir in der Rossmann-Filiale am Hamburger Hauptbahnhof gesehen, dass dort eine Verkäuferin arbeitete, die ein muslimisches Kopftuch trug! Wir haben
den Laden sofort wieder verlassen und fordern Rossmann auf, Leute, die ein derartiges Gedankengut offen vertreten, nicht mehr in ihren Geschäften arbeiten zu lassen.
Der Islam ist eine faschistoide, frauen- und menschenverachtende
Ideologie und ich möchte nicht, dass meine Kinder ihn als 'Normalität im
Alltag' (wie z. B. durch besagte Verkäuferin) wahrnehmen, denn das ist er nicht.
Ich habe mich ausführlich mit dem Islam beschäftigt und ich weiß nicht,
ob Ihnen klar ist, WAS für eine Ideologie sie da eigentlich
unterstützen.
Sind Sie wie ich gegen Rassisimus und Antisemitismus? Der Islam/ der
Koran sind das nicht. Es wird in diesem Buch ca. 300 mal zum Töten von
Un- und Andersgläubigen aufgerufen. Zitat: 'Tötet die Ungläubigen, wo
immer ihr sie findet. " (Sure 9)
Es gibt eine strenge Hirarchie, u. a. haben Frauen und ihre Aussagen
exakt den halben Wert eines Mannes (vor Gericht, in Erbangelegenheiten
etc.).
Das Gebet eines Moslems wird ungültig und 'unrein', wenn sich in seiner
direkten Nähe Hunde, Schweine, Juden oder Frauen aufhalten! Das steht so
wortwörtlich im Koran! Wussten Sie das? Es wird auch dazu aufgerufen,
Frauen zu schlagen, wenn sie ungehorsam sind.
Und es ist ja nicht so, dass das Auslegungssache wäre. Einer der
Grundpfeiler des Islams ist es, dass der Koran das ewig gültige,
unveränderbare Wort Allahs ist. Es kann keine Reformation geben, wie
es sie etwa durch Martin Luther in der christlichen Kirche gab, da
jegliche Veränderung und auch Kritik am Koran gegen eines der höchsten
Gebote im Islam selbst verstösst und Menschen nicht zusteht.
Wir müssen alles in unserer Macht stehende dafür tun, dass sich diese
gefährliche Ideologie hier nicht weiter ausbreitet, denn wenn wir hier
erst einmal eine Scharia-Gerichtsbarkeit haben, ist alles zu spät.
Scharia-Recht wird in Bezug auf islamische Streitigkeiten übrigens hin
und wieder sogar an deutschen Gerichten angewendet.
Und wir verschließen die Augen vor alldem, weil die Deutschen nicht
wieder die 'bösen Nazis' sein wollen, weil wir in der Vergangenheit
große Schuld auf uns geladen haben. Aber damit öffnen wir dieser
Unterwanderung durch Moslems leider auch Tür und Tor.
Die Taquiyya des Islams besagt, dass es jederzeit rechtens ist,
Ungläubige (die 'Kuffar') zu belügen, wenn es darum geht, den Glauben
in einem nichtmuslimischen Land zu verbreiten. Und es ist eine
ebensolche Pflicht für einen gläubigen Moslem, das auch zu tun.
Und ich gehe sogar noch weiter und sage, der Koran ist genauso
gefährlich und antisemitisch, wie das Buch 'Mein Kampf'. Es stand
alles drin in diesem Schandwerk von Hitler, der Antisemitismus, Hitlers
Pläne, Utopien etc. Und das Buch war frei zugänglich für alle. Hätte die
Bevölkerung damals dieses Buch gelesen. vielleicht hätte einiges
verhindert werden können. Und jetzt haben wir ein neues, sehr
gefährliches Buch, dessen Lehren nicht mehr nur in weit entfernten
Ländern, sondern direkt vor unserer Haustür propagiert werden. Und
kaum einer liest es wirklich und hinterfragt es. Stattdessen nimmt man
die Anhänger noch in Schutz, obwohl man sich eigentlich mit kompletter
Härte gegen sie stellen müsste!
Unterhalten Sie sich mal mit Aussteigern. Lassen Sie sich von ihnen
erzählen, wie ihnen der Tod angedroht wurde, denn man kann den
islamischen Glauben nicht einfach so verlassen. Moslem bleibt man sein
Leben lang, ob man will oder nicht.
Ich behaupte nicht, dass jeder Moslem gleich ein potentieller Terrorist
ist und einzelne sind auch in den wenigsten Fällen gefährlich, aber
Gnade uns Gott (an den ich persönlich nicht glaube), wenn sie in der
Mehrheit sind. Sie stellen schon jetzt unglaubliche Forderungen. Da wird
islamischer Religionsunterricht in den Schulen eingeführt, der von der
DITIB finanziert wird! Da werden Moscheen mit Geldern aus
hochkonservativ islamischen Ländern gebaut! Der Einfluss, den diese
damit erhalten und ausüben können, ist unglaublich gefährlich für alle
Werte, an die wir glauben: Frauenrechte, Demokratie, freiheitliche
Grundsätze und unsere Verfassung. Machen Sie bitte die Augen auf.
Sagt Ihnen das Buch Aisha etwas? Eine der Hadithen, wo sie erzählt,
dass Mohammed sie mit sechs Jahren zur Frau nahm und mit ihr als sie 9
war, die Ehe vollzogen hat. Er war damals ungefähr Mitte 50. Mit dieser
Koran-Geschichte werden bis heute die Kinderhochzeiten von 10jährigen
Mädchen mit erwachsenen Männern in Pakistan legetimatisiert.
Ein pädophiler Prophet gilt als Vorbild. Und beschäftigt man sich mal
mit der Lebensgeschichte Mohammeds, wird man schnell feststellen, dass
dieser außerdem Kriege führte, Menschen ermordete und ermorden ließ,
Räuberbanden unterhielt etc. pp. Er wollte die Frauen außerdem so
leiden lassen, wie ihn damals seine Tante hat leiden lassen, denn er
wuchs nach dem Tod seiner Mutter und seiner Amme bei Onkel und Tante
auf, die nicht wirklich gut zu ihm waren. Und so einer soll ein Vorbild
sein?
Schauen Sie sich doch an, wie es den Frauen in den Ländern geht, wo es
eine islamische Gesetzgebung gibt. Und damit meine ich (noch) nicht die
Türkei, eher Pakistan, Lybien, Ägypten etc.
Attatürk selbst hat den Islam als eine Seuche bezeichnet, Leute wie
Erdogan machen zur Zeit alles demokratische und fortschrittliche, was
sich in den letzten Jahrzehnten in der Türkei entwickelt hat, wieder
zunichte. Wollen Sie solche Zustände irgendwann in Deutschland haben?
Oder überhaupt irgendwo auf der Welt?
Was halten Sie denn von der Rolle der Frau im Islam? Vom
Antisemitismus? Von dem Hass auf alles nichtislamische? Finden Sie das
unterstützenswert?
Und über Dinge wie die Schächtung und die Beschneidung müssen wir
hoffentlich nicht diskutieren und sind uns einig, dass das Wohl der
Kinder und der Tiere vorgeht und man diese Machenschaften ebenfalls
bekämpfen und abschaffen muss, oder?
Ich hoffe sehr, dass Ihnen meine Worte zu denken geben und dass Sie in
Zukunft keine kopftuchtragenden Verkäuferinnen mehr einstellen werden und von denen, die bereits für Sie arbeiten, verlangen, ihr Kopftuch abzunehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Charlotte Müller
Endlich mal eine die sagt, was viele denken.
Lebe doch mal in deren Länder und benehme dich nach Deinen Landesgeflogenheiten, ohne Dich ein wenig anzupassen oder laß Dir einen Dom errichten.
Dann bist Du schneller vom Fenster als de gucken kannst.
Wenn sich Ihr Kommentar sachlich mit den bemerkenswerten Argumenten von Charlotte Müller befasst hätte, durchaus auch kritisch, wäre das vielleicht lesenswert gewesen.
Ihre Ausführungen dazu sind jedoch nur du mmes Zeug.